问：网站打开速度缓慢，有时候打开一次提示连接失败，需要重新打开才可以，而且很慢,网站打开速度缓慢有时候打开一次提示连接失败
答：您好，目前我们测试主机可以正常访问，怀疑是线路问题，先帮您调整了一个线路节点，请稍等20分钟再试访问下。
问：我帐号里面的两个域名nuoquanpharm.com，nuoquanpharm.cn . 我续费过了，为什么在其它网站查还显示没有续费，我的企业邮箱也提醒我绑定的这个域名快到期了。
答：您好，您可在管理中心-业务管理-域名管理处查询域名到期时间，这两个域名都是2020年到期的。
您的业务在我司办理，业务到期时间您直接在我司查询即可，您的企业邮箱应该也是提醒您核实可能存在的到期业务，具体您在我司查询即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.jnyongce.com备案问题
原来在北京息壤备案的，他们平台已经没有了，我原来的备案号也是相当于没问了，是不是我不能接入了，只能提交新备案
答：您好，
在工信部查询jnyongce.com目前是有备案的，如图：；
若备案信息准确，现更换我司主机请申请备案转入，不能直接申请新备案；若备案信息不准确，需注销原备案号后才能重新备案，注销至重新备案期间域名不能访问；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请尽快恢复网站访问，尽快审核！！！！！！！！！急用
答：您好，域名状态已经ok正常， 可正常解析使用，请稍后试试看
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，一直没有收到工信部发的核验码，是怎么回事呢？提交了很久了
答：您好，查看您账户下提交的是广东备案申请，广东备案暂未开启短信核验，无需进行短信验证的，您请等待管局审核并注意查看备案状态跟踪审核进度即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，接入商审核时间太长了把。麻烦尽快跟进一下
答：您好，查看本账户下备案情况，我司初审完成后于上报广东管局，目前在管局审核中；
上报后管局会在20个工作日内审核（除开周末和节假日），大部分管局会提前审核完成，一般需10个工作日左右，具体需以管局审核情况而定，若管局审核完成会短信或邮件告知；管局审核无法催促的，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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