问：晚上因为加硬盘升级所以关了两次机，但现在无法远程进服务器，也无法从控制台进入服务器，所以如果没开机的话帮我开下机，另外帮我看下要怎样才能远程登陆。,晚上因为加硬盘升级所以关了两次机
答：您好， 现在已经为您启动服务器 ，但核实系统运行有异常 ，建议通过服务器管理–控制台登录后检查一下 ，
根据情况可以选择 保留数据重装（会删除现在系统中c 盘数据）或云快照回滚近期 系统盘试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：控制台打开后的界面是这样的，死机状态远程也进不去，西部服务器首页提示
答：您好，核实系统因为内存不足导致卡顿,已为您重启服务器,并查看日志有提示内存不足,建议可把服务器关闭,并通过服务器管理–管理–升级–把内存升级为4G提升服务器性能后观察下,当前为您设置了2G虚拟内存,目前登录远程正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常感谢，我已经加了内存，但数据库还是没有正常工作，能帮我开吗？如果需要另付费也是可以的
答：您好，目前看数据库是正常运行状态,登录我异常,检查日志并无数据库相关错误日志,以后如如有其他数据库方面的问题,请提交主机租用 vps、云主机】 -> 数据库设置 -> 数据库运行异常现象排查 这个正确的工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：空间有问题，明明有样式，但样式文件却打不开，这应该是空间的问题吧
答：您好， web.config 文件中规则导致，现在已经访问正常，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，麻烦把身份证营业执照删除重新传
答：您好，已为您清除，请刷新后使用微信扫描二维码进入app重新上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人年纪大了，不会操作这个，身份证您公司可以不可以调一下，让上下摆放，尽快不要退回可以吗，已经退回过一次了
答：您好，非常抱歉，身份证证件需要上下摆放，因电子化核验图片必须是原件拍摄，因此无法协助您调整，请重新扫码后拍摄上传进行核验 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：中国酒文化.中国帮我将这个域名下载下来一下。
答：您好，抱歉，我司不太明白您的意思，请您具体说明下您的问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名证书下载下来。
答：您好，
附图，您可以通过业务管理–域名管理–管理–获取证书，请参考,非常感谢您长期对我司的支持!
问：像这种证书
答：您好，https://ross.cnnic.cn/zh/certificate/certificateCnnic!index.action?decorator=false 您可以直接获取试试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个如何更改为企业单位呢，现在是个人，
答：您好，管理中心-域名管理-通用模板-添加企业信息模板并上传资料-模板过户 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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