问：公安部备案要求提供主站IP范围,公安部备案要求提供主站范围
答：您好，
该虚拟主机所在服务器ip为127.0.0.1 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是服务器IP是主站IP范围
答：您好，
该虚拟主机所在服务器ip 只有一个,您可以填写为127.0.0.1 ~ 127.0.0.1 ,其他信息填写可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我想换个域名，域名已经注册好了，是什么流程呢
答：您好，1，如是域名eliteofferlondon.com已未使用，需更换为新域名，请点击备案信息-注销网站将原子备案号注销后再点击B2现在去添加网站提交备案申请；
2，如原域名也需使用，只是需增加新域名，可点击备案信息-添加网站提交申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我现在只是想更换域名eliteofferlondon.com，如果我注销网站的话，网站的内容会丢失吗？我注销完以后直接添加新的域名就可以了吗？还是有其他的填写信息操作？
答：您好，
1.自2019年4月22日起,根据《关于调整非经营性互联网信息服务备案编号规则的通知》网站备案管理要求，网站主办者在变更已备案网站信息时，若网站下为单域名，则不允许变更域名；若网站下为多域名，则只允许在原有域名列表基础上保持不变或减少域名，不允许新增域名；
2.因此变更域名此只能注销后重新已添加网站的方式备案新域名；注销后如为网站程序问题建议您在西数官网提交一个技术类工单联系我司技术部工作人员咨询；
3.注销成功后您在点击备案首页–B–B2现在去添加网站操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案退回：经核实您的域名‘case.org.cn’在工信部域名验证库查询注册证件类型仍为空，请及时联系域名注册商将准确信息上报管局域名验证库（预计生效3个工作日），请在生效后再提交备案申，我和域名注册商联系说他们都上传材料了啊，现在都能看到了
答：您好，
1.由于2018年1月开始工信部要核验域名实名认证信息，会核实域名实名信息与备案信息是否一致，会核实所有人、证件号、证件类型；
2.核实域名case.org.cn上报工信部域名验证库信息中注册人证件类型为空，请及时联系域名注册商将完整的域名实名信息上报工信部域名验证库，待域名验证库信息更新后再提交网站备案申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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