问：实名认证为何不通过，资料是正确的,实名认证为何不通过资料是正确的
答：您好，
已经为您重新上报审核，请您耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：FTP账号：
提示转发过期。但是我的站点和域名都没有到期啊。
答：您好，经核查，您的虚拟主机没有绑定域名，您应该是做的域名转发访问的，现在您的转发功能到期。请您续费或者给主机绑定一个域名进行访问,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我已经绑定好了，可还是打不开哟。
答：您好，经核实，您的主机并没有绑定域名，请核实，您是否只是解析了域名，但是主机上没有进行绑定,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.ouchenfloor.com/ 你能帮我添加一下吗。我确实是添加了，显示成功了的。
答：您好，您的域名www.ouchenfloor.com,ouchenfloor.com,未备案，请备案成功后重新绑定,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以做转发的啊。
答：您好，
已经为您调整，目前访问域名www.ouchenfloor.com已经可以转发到主机的别名地址ouchenfloor.get.vip ，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.59dns.cn该网站打开以后网站所有的图片均不显示了。无法加载。请给查看下原因。
答：您好，查看调用图片的地址和您绑定的地址不是同一个
请您核实是否有调整过模板的设置，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.59dns.cn/
图片都是相对地址，没有带域名的并且网站一直未动过，之前一直正常。突然今天就无法显示图片
答：您好，查看web.config有设置图片加速
已经注释了，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问您当前服务器的版本是IIS7么?还是其他
答：您好，主机提供的是iis 10，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名是以企业的性质注册，但是备案是要备案在个人的名下，我这边填写备案申请的时候，显示需要你们这边人工客户处理，麻烦处理一下。域名是：ncgxsz.cn 备案人：蒋磊备案人身份证号码：联系电话：
答：您好，1，您的域名查询所有者为，请以对应企业名义备案；
2，如确认需以个人名义备案，请先联系域名注册商将域名过户到个人名义下后再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不是说你们那里可以手工处理的么 你们后台可以直接变更么？
答：您好，非常抱歉，因您域名未在我司注册，此我司无法直接更改；我司手工可处理的情况是您域名所有者确实为个人，但提交时提示非个人,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的 谢谢 我知道了
答：您好，不客气的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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