问：你好！我是你们的客户，我有一个域名是www.cdkehai.com，域名原来是成都科海自动化设备有限公司所有，备案也是备的成都科海自动化设备有限公司，现我已将域名www.cdkehai.com转为成都科波智能机械设备有限公司所有，前天发工单，你们客户叫我先注销备案，现注销备案退回，理由是“注销他单位备案只能注销网站，不能注销主体”麻烦给我看看，是哪里写错了，谢谢！,我是你们的客户我有一个域名是
答：您好，注销申请表中备案号请填写为蜀ICP备号-2，然后重新提交注销申请试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名需要重新过户还需要重新实名认证码
怎么操作
答：您好，sdjundao.cn 域名提交的实名证件和所有者名称不一致，请联系QQ： 协助您，创建模板添模板，模板过户更新实名。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，因我公司法人最近会有变动，如果在审核备案的过程中，我公司营业执照重新变更法人的话会有影响吗？
答：您好，1，转入期间如法人变更呢可能会影响转入审核，您可以先提交转入试试；
2，如转入成功后法人进行了变更，请及时登录备案平台更新法人信息至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库开启下可读可写 谢谢
答：您好，已经开启，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：
FTP无法连接 从发现到现在已经几个小时了
答：您好，
测试截图中主机ftp连接正常,从截图看应该是网络原因引起,请本地ping下sdtzsbs.gotoftp1.com地址查看网络是否通畅,如返回超时请尝试重启本地路由以及宽带网络后重试,如重启网络后还是无法连接尝试使用myftp.myhost.net作为ftp地址连接测试下是否正常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 两个地址都ping不通 请问还有其他方法吗
答：您好，
请测试使用zzftp.myhost.net或gdftp.myhost.net作为ftp地址连接看下是否正常,如这两个代理地址也无法连接怀疑是本地网络线路问题,重启网络以及关闭本地安全软件后在测试,非常感谢您长期对我司的支持!
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