问：为什么同IP上有2个域名呢？请问怎么取消，怎么改变,为什么同上有个域名呢请问怎么取消
答：您好，核实到 szjljh.com 和您的站点解析到同一个IP ，但您截图的另一个域名未解析至我司主机，详见附图 ，
虚拟主机 未提供 独立IP ，且资源共享，故一个宿主服务器上会放置除您站点外的其他站点 ，所以会共用IP，若需要独立IP ，目前仅有 独立资源的 云服务器 可满足您的需求 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：d001能不能在购买后自主更换系统或linux，MYSQL只装了5.7版么，有没有更低的
答：您好，
1、购买后可以在主机管理面板—更换机房—中更换系统；
2、d001型号的主机默认只有mysql5.7版本，低版本的mysql的数据一般是可以正常导入高版本的mysql的，您可以开通后测试；如果一定要使用更低版本的mysql，有mysql5.6和mysql5.1，您可以购买开通后提交工单由我司手动为您更换到更低版本的服务器；非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天解析，现在域名还不能用，用IP可以访问
答：您好，1、核实已经解析生效，如图，您本地若还没有生效，建议您晚点测试下，或建议您可以参考此教程修改下本地DNS http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 。
2、 目前打开是宝塔默认页面，请检查一下您的域名是否有正确绑定到站点上 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开，请帮我处理一下是什么原因，谢谢！
答：您好，
您网站访问返回空白,并无错误输出,尝试调开启详细报错后错误如图,由于我司并非专业程序商,无法定位到具体原因,
同时该主机早前存在挂马的情况,挂马是程序漏洞引起,不排除是挂马原因引起的访问报错,需联系程序提供商协助结合报错为您检查和处理,同时清理挂马和修复程序漏洞,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个转发服务更改了，目标地址，但是一直未能生效，请手工刷新一下，谢谢
答：您好，该域名在我司是使用dns服务，但域名本身查看dns未修改成我司的。
我司dns：
ns1.myhost.net
ns2.myhost.net
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我做的不修改dns 做了www解析指向您的跳转服务器。已经生效了，请处理下
答：您好，测试可正常打开建议您在本地cmd下输入“ipconfig/flushdns”命令多运行几次清下dns缓存或再过一会儿待更新后再试试，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
1.访问您网站把报错截图给我司。
2.本地cmd下输入“ping 访问的域名（不加http://） ”检测结果截图。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：目标地址变了，请处理。xywh.zhongyuxinying.cc
答：您好，我们测试转发已经更新生效了，访问和这个地址是一样的，请查看核实,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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