问：我手机收到非法信息监测，可是我点那个供应面具，我们是节日礼品里的面具 还有大麻，我们点进去是大麻类布料,我手机收到非法信息监测
答：您好，大麻那个只是记录，并不会对您访问有任何影响的
见截图，请您核实并清理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：在西部数码界面重启后：
1、网站无法访问2、后台无法访问3、主机无法登陆麻烦尽快处理，谢谢
答：您好，
目前已经可以正常访问该服务器上的站点，请您现在测试；本次为特殊处理排查，建议您下次选择正确工单类型提交；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我要把域名备案IP转到我校商务光纤上，需要怎么操作？
答：您好，若是您单位自己的服务器，需要将备案信息转入到您的网络ip提供商处，例如接入的是电信ip，就联系电信协助办理备案接入,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经付款，为什么域名还是在购物车中？前面一个域名提交了工单之后才显示的购买成功，刚刚又注册了一个域名，刷新了好多次了，还是在购物车中。是系统有延时吗？
答：您好，
问： 始终找不到文件 文件路径没错 查看文件权限 看见属于不同的用户 请查看是否是文件权限问题
答：您好，核实是缺少文件，缺少APP目录，请上传缺少的目录文件后测试。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这就是项目文件 并结构缺少app目录
问：本地访问正常
答：您好，目前查看就是语法报错，您这边将本地正常的文件打包后重新上传到空间中再解压一次访问测试下呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：云盘的单独计价怎么看？我需要给客户报价，不能登陆我的账户给客户看报价吧，单独报价怎么看？未登陆状态。
答：您好，云盘增加是按照购买时长和容量计算，直接客户0.3元/g/月，代理商0.24元/g/月。每个云盘最大为4T，每个云主机最多可挂载10块云盘。非常感谢您长期对我司的支持!
问：我不登陆的情况怎么看报价？？
答：您好，这个是附加的服务，暂时看不到，可直接与客户报价，另外已反馈开发增加到代理价格表中,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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