问：这边商城的微信客服，必须需要字啊公众号里面去添加客服，然后必须要有人一直登陆客服聊天窗口吗，不好直接咨询，商家手机直接回复吗
,这边商城的微信客服必须需要字啊公众号里面去添加客服
答：您好，请参看http://help.yjz.top/detail/677?category_id=72&category_pid=35 ;您还可以把自己微信二维码图片放到网页上, 这样访问者只能扫描您的二维码加您以后才能与您沟通对话,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个不备案的空间打开过三级域名，显示403 。导致解析的一级域名也无法访问，麻烦处理一下。
答：您好，
港台虚拟主机二级域名仅用于解析，不支持访问。另核实域名www.shenhongjianshe.com 未解析到gstx919.gotoip1.com 附图，请调整解析后测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.yjz.top/website/index.php?_m=frontpage&_a=dashboard&sessionid=d62fc4cc855305ea315f3ce8e
答：您好，您本地请ping一下pmo24948c.yjz.top 结果截图我司查看一下，目前我司检查网络正常，您提供的地址访问也正确,非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.erdason.com 网站怎么不能访问？我换主机 也不能访问
答：您好，
该域名之前绑定到 主机,存在非法信息导致被阻断,我司监测系统是阻断域名,您更换域名绑定并不能解决此问题,从非法信息看应该是程序的留言板功能被人发布大量非法信息所致,请调整留言板的发布限制,或关闭该功能,
目前域名已经临时解除阻断,如您域名要访问 主机请将域名重新解析指向xintao8.gotoip55.com ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，一个企业不是可以备案多个域名吗
答：您好，一个企业可备案多域名，但只能在一个备案号下添加；
问：网页可以直接 用，FOXMAIL也可以用，就是这个没法用，
答：您好， 这个取消后再试。
问：qingyikou.lyykd.com请问你们主机是不是有问题啊，为什么我对接公众号都对接好了可以调用扫一扫的功能了，但是有的时候就用不了，有的时候过会就可以了，你的主机是不是不稳定还是怎样检测下，最近总是有客户一直反应我也看了确实是这个情况，好几个主机都是这样
答：??您好，经我司核查，我司这边网络没有问题。我司同时也接到多个用户反映此问题，怀疑是腾讯那边问题。刚有用户反映已经恢复正常，请核实是否正常了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前我这边有客户这个问题，我给他更换到云服务器那边了，结果好了，估计应该就是主机的问题
问：现在还是不行，还是扫不了
答：您好，非常抱歉，此类问题我司也无法查询具体原因，目前我司可以申请帮您更换一台服务器试试，请确认是否需要更换,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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