问：www.dlxingyu.cn 无法访问 也没有提示哪个页面含有有害信息,无法访问也没有提示哪个页面含有有害信息
答：您好，
问：您好，之前沟通过，说备案码可以使用，但是现在新增网站备案，显示备案码不可以使用，请问是什么原因。如何解决
答：您好，请提供一下您的主机FTP或服务器IP为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，FTP用户名:**********
答：您好，已特殊处理，现在可以提交了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：资料已发送至infosec@west263.com附件。账号所有人变更申请， 资料已发送至邮箱，请核实办理。
答：您好，已修改，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：，没有看到提示的非法信息，这个要怎么处理呢
答：您好，我司查看也没有，已经为您审核通过，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的服务器数据库出了严重的问题，我现在想重新装系统，请问我里面的数据怎么办，可以先进行备份一次吗？？
问：我担心 的是装系统过程中，会损坏我里面的数据或不小心删除了C或D盘的数据，这能不能把C盘和D盘都进行一次备份，这样我在恢复的时候 如果出了问题也能及时在备份里面找到相应的数据
答：您好，您可以到云快照功能去备份当前磁盘的，见截图，创建后可以在云快照界面挂载创建的备份盘
同时您主机本身是预装环境系统，如果是用的建站助手来建立站点，数据应该都是存在D盘下的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问下，我创建云快照后，我装系统即使把C盘D盘全部格式化了，也可以通过云快照来恢复数据，是这样吗？
答：您好，是的，您创建后重装系统后如果想恢复，也可以使用创建的云快照来回滚的，非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.yearconjm.com本网站突然无法访问，并连接失败；本服务器下的其他网站可以正常访问，检查过各种因素，没有查到具体原因，请工作人员查看并给出反馈结果，谢谢！
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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