问:这个域名上午解析了现在都还没有生效,ping不出来,麻烦看下什么问题呢,还有这个域名hbthyj.cn也是,这个域名上午解析了现在都还没有生效
答:您好,
当前测试这两个域名的解析均已经生效,请尝试重启本地路由及宽带网络后再测试,如还是无法ping出结果可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 修改本机dns后再试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问:kshopminiapp.hbthyj.cn,这个没有生效
答:您好,测试此域名解析已经生效了
访问提示见截图,请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问:5g..com 网站打不开(之前一直能打开),接到邮件说域名要被取消接入,然后和客服确认是,因为节点缓存误判引起的 ,不会取消接入,但是我的这个网站打不开了, 我自己检查了一些 , 同绑定在一个程序上的域名能打开 ,说明程序没问题 , 检查了白名单 也都是添加了的 ,客服要我提交工单,麻烦你们核实一下是什么原因引起的
答:您好, 重新推送了云白名单 ,已经访问正常,附图 ,
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢!
问:昨天到今天多次无法远程,刚刚这次重启还是无法远程
答:您好:
问:能先帮忙卸载安全狗好让我能先远程再备份吗?
答:您好:
当前无法进入系统,请在云快照中恢复系统盘备份实现远程,或选择保留数据重装系统,然后再进行数据备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问:您好,域名所有人是个人也就是公司的法人,还需要更改吗
答:您好,山东企业备案,域名所有者可以是企业名称或法人姓名的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:麻烦处理下 这个解析正常网站不能访问
答:您好,
查询域名raleigh-bike.cn目前还没有添加解析,因此无法访问,请您添加下解析;另外目前也没有查询到有虚拟主机绑定了raleigh-bike.cn这个域名,如果是要让该域名访问到虚拟主机,请您将该域名绑定并解析到对应主机再试;非常感谢您长期对我司的支持!
问:域名是绑定了的 也进行解析了
答:您好,
目前查询域名raleigh-bike.cn没有添加解析,也没有查询到绑定了该域名的虚拟主机,请您再检查下;
如果还是有问题,请您提供下具体的虚拟主机的ftp账号以便我司测试排查;非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
截止目前,已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务,是中国五星级域名注册注册商!已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务,获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑,域名注册特价1元起,高速稳定云主机45元起,更多详情请浏览西部数码官网:https://www.west.cn/