问：您好，我们这个之前在息壤备的案，息壤空间已经不干了，在咱们空间开好主机了，想要在咱们空间备案，但是遇到个问题，需要变更一下营业执照，您看这个咱们这边能不能给变更,我们这个之前在息壤备的案
答：您好，根据域名zbtongye.cn查询，其备案目前不在我司，现更换为我司主机需先申请备案转入，待转入成功后再通过我司修改证件信息等变更备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户的网站备案因为没及时回复抽查信息，被关停了。想帮助客户重新申请备案。想问下都需要什么资料？客户是做医疗行业的。
答：您好，由于不同 份备案要求不一致，建议提供一下客户单位名称和域名，我司核实后再准确回复您具体需要哪些资料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://www.ynyykfyy.com云南怡园康复医院云南 。
答：您好，1.查询“云南怡园康复医院”在工信部系统还存在一个空壳主体备案号“滇ICP备号 ”，由于早期备案登记主体信息不准确，故需要先向云南管局申请注销此空壳备案号“滇ICP备号 ”，您可下载云南注销申请表http://beian.vhostgo.com/docs.asp ，参照表格说明填写，向管局提交注销申请材料；
2.待空壳主体备案号注销完成后，您再登录我司备案平台，按照首页-A-首次备案进入，填写新增备案申请提交；
3.需要上传云南怡园康复医院的统一社会信用代码证件（民办非企业单位登记证书）、法人身份证正反面扫描件、网站负责人身份证正反面扫描件、网站负责人核验照片（带我司幕布背景照片）、核验单扫描件等资料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，帮忙把备案退回来，重新备案
答：您好，已为您退回申请，请重新提交,非常感谢您长期对我司的支持!
问：查看被攻击了，现在解封了吗？已经按要求做cname至s.abc188.com后fwq.fqxxi.cn:8080还是无法访问
答：您好， 23:54:11 受攻击，24小时之后才能解封。
问：增加个IP地址行不行？收费多少？
答：您好，
抱歉，目前国内IPv4资源稀缺，无法额外新增IP，请等待24小时解封。或者参考上述回复升级到高防机房。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
