问:主机型号:LinuxA[b030] 为何网站上是500M,我只有300M,空间大小疑问
答:您好
近期我们调整过主机容量,续费一年后容量会自动更新,若续费一年后没更新,请反馈工单,我们提交申请调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我现在可以升级吗?
答:您好,可以续费一年为您扩容或升级至其他容量更大的型号,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我考虑下,谢谢您
答:您好,好的,如有问题请及时反馈,我司协助核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问:下午网站被篡改,后提交工单,现在已恢复。工作人员建议我安装云锁,但是我现在无法登陆,麻烦继续帮助我。
问:这个“文件防篡改”功能设置 我在云锁上找不到,今天网站就是因为这个出了故障。我的怎么和云锁网站上的 展示不一样
问:如果无法设置,直接帮我在服务器商设置 不允许篡改
答:您好,查看到原因是您是要的是云锁的控制中心进行管理,对应的管理和单机管理存在一定差异。
非常感谢您长期对我司的支持!
问:请问,网站控制系统里面的,如何设置 主机文件权限设置
我要修改成无法写入
答:您好,登录后开启“文件防篡改”服务选择需要保护的文件路径按提示设置即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好,目前网站的网址提交到百度网址安全中心,结果还是“危险,网站网页中含有欺诈信息!”。这是没有排查干净吗?很着急。
答:您好,请提供具体的异常域名 ,以便我司在进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:www.lvchengsidai.com在上一个工单中,我提交了恢复网站到正常状态,因为网站被篡改了。上一个工单号
答:您好,通过百度网站扫描核实到问题为 图2,存在 欺诈信息 ,核实了之前的工单,程序 应存在漏洞被挂马了,建议联系程序开发人员或 程序代码提供商 进行补丁安装以根本解决程序被黑问题 ,我司进行清理仅为程序可见木马清除,而更进一步的漏洞方面我司无法根除 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:
答:您好,请删除js/swfobject.php这个异常文件,处理后可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=733 设置主机安全,禁止静态目录比如js目录执行权限等,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我照着做了 首页还是打不开
答:您好,首页现在可以正常访问,附图,
问:
答:您好,检查您的程序有挂马现象,请联系程序方人员全面检查清除并更新补丁。
如需我司为您清理请重新提交“网站挂马/中毒/非法信息清理”工单授权(将收取一定费用)或再次确认扣费100元为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
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