问：丢包率太高了，发十个包出去，平均能丢30%。延时距离你们说的平均40ms差的也有点多，基本都在60ms左右。希望尽快解决,丢包率太高
答：您好：
问：智能多线多网络延迟为什么那么高 都是100ms以上
答：您好：
我司核实智能多线正常，请提供异常IP以及截图，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这正常吗
答：您好
问： 我是在mac上ping 的 west.cn更是ping不通
答：您好：
请尝试重启本地路由器，或更换网络环境试一下，也可以让您的朋友帮忙测试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我看了流量数据 只是下载了一个安装包 1百多MB 为什么会用了40g的流量 是哪里出了问题吗？
答：您好，这边查看到有下载zip的包下载耗费流量较多，如图：
而且查看文件管理中有自行删除该文件的操作，，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那也不可能用40g 大文件的话能用这么多我能认 100多MB 的文件 用了40个g 这个我有点接受不了，那我要下载多少啊 那咱们家的流量也是 太不耐用了 之前也下载 也没出现过这样的问题啊
答：您好，这边查看流量统计分析，核实到该程序文件应该是被多次下载，如图：，没下载一次就会计算一次，所以下载消耗的流量较大，请知悉
另：这边已经将昨天的站点访问日志下载到您的虚拟主机空间，如图：，并核实到有多次下载文件的记录，如图：，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：一个G是1024M吧，就按照一个压缩包200M，我也下不了两百多个压缩包吧，咱们主机给的流量是真实的吗？
答：您好，这边根据日志分析，该zip文件其中一个访问次数500多次，如图：，请参考上述回复，使用ftp工具连接到虚拟主机空间，下载对应的日志文件进行核实分析，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已清除敏感词跟木马 请帮忙恢复网站的正常运行
答：您好，
已经解除阻断,请清理浏览器缓存后刷新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，在线申请幕布不可用，代表核验照必须去四川境内拍照？我在浙江，是不是太麻烦了？
答：您好，非常抱歉给您带去不便，由于工信部即将启用电子化核验，预计端午节后启用，启用后则无需拍摄幕布背景照了，故暂时取消了购买幕布，建议可等待节后再根据系统提示使用最新的电子化核验方式拍照上传备案资料（此无需拍摄幕布背景照片的）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，提示6.5号之后开通，目前并没有开通，那么具体什么时间也好有安排与准备？
答：您好，给您带去不便非常抱歉，目前我们已经取得了工信部电子化核验试点的资质，预计在端午节后就会上线，由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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