问：解析到我的服务器 但是打开网页自动跳转到垃圾网站。,域名默认跳转
答：您好，测试解析无问题,网站是打不开的, 请检查您服务器那边是否有防火墙白名单策略限制;您本地如果访问跳转了,先ping域名看解析是否生效,核实是否因为打不开,浏览器或运营商劫持广告导致的跳转;
您只有域名在我司,我们这边只负责解析指向,目前解析无问题,其他问题我司无法为您排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：找服务器那边给的答复是 你的域名国内屏蔽额，海外可以打开的请问该怎么解决
答：您好，这种是被国家防火墙屏蔽的也就是域名被墙，这种是没有提供申诉渠道的，建议您考虑将该域名进行备案然后绑定到国内主机上这样可以在国内访问或者考虑更换域名,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在能不能申请这个域名退款？
答：您好，
问：您好，原来备案手机号还在用，麻烦重新给提交一下，谢谢！手机会收的什么验证码，怎么操作呢？
答：您好，好的，备案已重新上报，工信部会发送新验证码；
预计1~2小时内会收到，请在收到后24小时内根据短信提示链接，至工信部网站验证；
如图：，会发送类似短信,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮忙注册一下域名
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，decision.cn 备案提交转入，之前的备案负责人已经离职-向花模 现在转入填写的是新负责人的名字，怎么短信验证还是发到之前的负责人哪儿了？
答：您好，备案转入时，管局系统会自动发送验证短信至原备案时登记的网站负责人“向花模”手机号，此需原网站负责人配合短信核验才能顺利转入成功，若原网站负责人已无法联系，配合短信核验，则需要通过原备案接入商先修改更新网站负责人信息后，再申请转入我司。若无法联系原接入商核实修改，就只能向管局申请注销原备案号，再通过我司重新办理新备案（注意注销后，域名会暂时无法打开访问）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，重新提交备案，已经联系原负责人了
答：您好，已为您重新上报管局，预计30分钟左右，工信部系统会自动重发验证码，请收到后及时在24小时内完成短信验证，注意提交短信验证时，需要输入验证码，接收验证码的手机号，原网站负责人身份证号码最后六位提交验证；且转入成功后，需及时登录备案账户，修改更新网站负责人信息提交管局审核更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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