问：您好，www.kaix.com.cn 这个网站在昨天的时候从百度搜索页面点开是赌博网站，今天彻底被黑成了赌博网站，请问贵公司可以解决吗，该怎么解决
请看到快点回复我可以吗，谢谢,关于网站问题
答：您好，网站被挂马了，请联系程序方彻底检查清理挂马并修复程序漏洞，如果程序有更新升级的及时更新升级。
如果需要我司为您处理收费100元，此收费包含清理挂马的费用同时我司可为您设置下目录相关权限，程序漏洞检查修复我司无法完成还是需要联系程序方核实处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请贵公司帮我进行解决吧，收费怎么付款？
答：您好，请您登陆我司主站账号提交工单我司扣费为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，贵公司在西部数码上的名字是什么？并没有搜索到
答：您好，您直接在百度上搜索“西部数码”即可搜索到我司官网“”,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请问是这个吗。点击进去后然后呢？
答：您好，查看已经提交了工单，其他同事已经在处理，请稍后查看处理回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名续费失败，请问是什么原因？
答：您好，请联系企业QQ;协助处理下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在后台上传完成PDF文件后，前台下载后部分文件不能正常下载PDF文件，需更改为PDF后缀才可使用。
答：您好，抱歉，这个是您程序上的设置和空间没有关系的，您核实一下对应的下载文件是否文件名没有输入pdf后缀
通过程序后台去重新上传一下这个资料试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问下 该问题如何处理
答：您好，报错的原因是不支持的数据库名，您这边核实下您的数据库是否填写正确呢。若确认数据库信息正确还是报错，请提供下您的网站域名，以便我们进一步为您排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站域名 yitendongli.com 刚核对过 数据库信息正确
答：您好，
查看您的数据库异常，您可能将该数据库删除了，，在数据库管理界面是没有改数据库的，当前为您还原了数据库，并恢复了17号的备份。网站已经恢复，您看下数据库数据是否正常呢。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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