问：mail.juydns.com 已经解析，域名已经备案，申请开通的时候，仍然提示解析，望解决，另外没备案的域名可以申请使用吗,申请企业邮箱
答：您好，您的邮局是采用的腾讯的邮箱服务，详见附图 ，请您确认您所使用的邮箱 ，确认后反馈至工单 ，以便我司为您核实 ，另 ，具体的解析教程可参考 http://www.yunyou.top/help/detail?id=4 ，未备案的域名也是可以使用 邮局服务的 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，有个客人在我的网站下单了。为什么163邮箱没有收到任何订单的邮件？她已经在付款了。网站内部可以查到订单吗？
答：您好，通过您描述，建议可先行参考 http://help.yjz.top/article/search?text=%E8%AE%A2%E5%8D%95 对相关订单操作及设置进一步核实 ，若有疑问，可在反馈至此工单 ，以便我司为您进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：找到订单了。订单是否不会发到邮箱的？
答：您好，
可以在邮件位置开启通知发送到邮箱,如图,点击否即可进行修改.非常感谢您长期对我司的支持.
答：您好，此可能为原备案信息有误，建议您保存备案图片资料后–击备案状态–还原到最近一次成功状态后，您修改资料提交变更申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：上次已经被你们还原一次了呀
答：您好，为您带来不便很抱歉，此是系统原因，现在已经为您更新并重新上报管局审核，请注意查收及短信验证，注意查看备案平台状态，关注审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：无法访问网站，域名解析和VPS均正常
答：您好，机房有攻击引起,已经处理,10分钟左右测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，客户原来手机没有使用了，麻烦修改手机号码：
答：您好，很抱歉，查看您的备案已经提交管局审核了，此无法撤回修改，您请耐心等待审核注意查看备案平台状态，待备案审核通过或者退回后再进行修改即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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