问：您好，,备案核验有问题
答：您好，工信部核验短信是发送至您填报的网站负责人手机号码的，您在进行工信部短信核验时，输入的手机号码不正确，请重新输入正确的手机号提交验证试试；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，还是不行
答：您好，
1.查看因多次验证失败，系统已退回；这边为您重新提交，请收到新的验证码后再重新验证；
2.验证时身份证号后六位的字母请大写；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚机:bluebirdworld 到期时间 这个主机还能找回么
答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
如果数据非常重要，确需找回，我司可以送备份磁盘去专业的数据恢复公司进行数据恢复，时间在1~3天左右，恢复价格为 4800元，恢复不了不收费。
优点：能恢复最新的数据，恢复概率较高。缺点：价格较贵。 另外，我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
如能成功恢复数据，收费880元，恢复不了不收费。恢复时间：12~48小时。
优点：价格较便宜 缺点：可能数据是1~2个月以前的备份，数据恢复概率较低。
另外：主机一年的续费价格为：100元。 若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以 退回。
问：您好，用户名:**********.cn 这个备案注册留的是哪个手机号？
答：您好，核实备案平台无此用户名:**********.cn ，请确认提供的用户名是否准确；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，用户名是 网址是yuzhongtang.cn
答：您好，核查您注册备案账号时预留手机号是：138****0851，邮箱是：101***,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如题
答：您好，
已经可以访问，原因是程序更新导致/www/wp-includes/load.php文件被还原，需要参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2068 部分调整此文件设置，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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