问：您好，我不用的域名注销了，备案状态里怎么还显示让我提供域名实名的证件呢,提交域名实名证件
答：您好，查看目前提交了注销备案申请，但注销尚未审核完成，请提醒负责人注意配合短信验证。注销完成后状态会更新，如审核通过后仍旧未更新，可联系我司为您调整状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：非法信息已清除，麻烦尽快审核
答：您好，已经为您解除，请您测试下。
建议您联系专业的开发人员协助您清理修复漏洞 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，退回下，修改号码
答：您好，好的，备案已退回，可刷新后操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦重启下服务器
答：您好，请提供一下服务器远程;, 协助您重启 非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，域名在我们西部数码，已经初审通过了，麻烦帮忙替换一下吧，帮我把这个事情处理掉
答：您好，
具体操作步骤：您可在管理中心-域名管理-模板管理-添加和实名证件者信息一致的模板-点击未传图片上传资料-等待实名通过-模板过户。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，因为是操作了模板过户了，之前域名转进我们西部数码账号之后，我忘了给这个域名做实名制了，现在域名的所有者是其他人，所以被查出有问题，需要修改实名制，不然备案要被注销，我已经操作了实名制认证了，但是有点慢，不知道什么时候才能好，我希望实名制通过后，就直接帮我解除这个备案要被注销的状态可以吗
答：您好，
实名通过后，系统会自动核验，或您可提交工单反馈我司核实，为您解除备案即将注销的状态 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，之前收到的实名制有问题的警报现在算是解除了吗？因为已经过户成功了，麻烦帮忙查看一下
答：您好，是的，查看域名是在我司注册，域名信息修改准确后无需上传实名认证信息截图。已为您审核记录，请后期不要随意改动域名信息或信息有变化时及时更新，避免影响域名备案号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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