网站域名解析异常-虚拟主机/数据库问题

问:域名解析异常,网站域名解析异常

答:您好,查看您没有绑定和解析带www的域名,现已为您设置,请过15分左右生效后再试,非常感谢您长期对我司的支持!

问:您好,独立ip虚拟主机,域名绑定解析好了,但是网站打不开请帮忙看看怎么回事

问:其他绑定的2个域名都可以正常打开www.grandgroup.cn和grand.seoxuan.com

答:您好,
绑定域名后,一般需要 15-30分钟左右才会生效。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!

问:您好,如何取消网站的备案

答:您好,请提供下拟取消备案的域名、备案号,以便核查备案信息后再准确回复您如何取消,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:您好,备案号:皖ICP备号-2 ,域名ylxifeiyixiao.com

答:您好,
1.查看本账户下已提交了新增网站申请,注销网站和新增网站无法同时进行;
若域名ylxifeiyixiao.com已不再使用,请先申请注销对应网站备案后,再继续提交新网站备案申请;
2.如确认需要先操作注销网站:皖ICP备号-2,您可及时提交工单申请为您撤销新增网站申请,您再至备案信息页面,点击:注销网站,申请注销:皖ICP备号-2;
提交注销网站申请后,工信部会发送核验短信至网站负责人手机号,需在24小时内至工信部备案网站beian.miit.gov.cn 完成短信核验;
完成短信核验后,一般1-2个工作日可注销成功,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:cqkhhb.cn  木马清理了 解除限制

答:您好,已经为您解除,请您测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!

问:

问:如果换掉,就换回去。几百台设备无法通信127.0.0.1不能换成127.0.0.1

答:您好,这边之前联系过您账户留的电话号码:  是授权我司更换ip的,当前ip已经更换了,旧ip机房已经回收了,无法再使用了。
请让用户那边更改下设备上的ip,建议将设备上的ip地址改成您自己的域名地址,域名再解析指向服务器ip,非常感谢您长期对我司的支持!

问:换回去。几百台不能通信了。

答:您好,麻烦提供下服务器远程密码,这边可以先将旧ip更换回来,旧ip可以先使用一周时间,这段时间请用户那边准备好更换ip的事宜,到时候可以更换ip的时候再联系我司操作更换,非常感谢您长期对我司的支持!

问:用户不换IP,要么就赔偿。

问:   服务器是不是有重启

答:您好,非常抱歉,这个125.65.82IP段月底前需要全部更换IP地址,请给客户解释清楚一下,提前做好准备更换IP。另外主机到期日期,如确定不更换IP地址,用户可不再续费。

问:不能换IP,设备在全国各地,现在疫情很多地方去不了,无法更换。更换要去现场,你们要承担损失。

答:您好,根据https://www.west.cn/customercenter/yunxiyi.asp 西部数码云服务器服务条款 
因IP段是机房整体回收,必须要更换,原则上这个月月底会全部断网。
另如确实特殊不愿意换,服务器到期,请到期之后不续费,将停止服务。

西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!

截止目前,已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务,是中国五星级域名注册注册商!已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务,获评中国最受用户喜欢云主机服务商。

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