问：客户的域名在美橙互联买的，DNS又改为腾讯云，那现在购买我们的企业邮箱怎么解析？,企业邮箱解析问题
答：您好，http://mail.yunyou.top/help/detail?id=4 请参考这个方式解析，要到腾讯那边去做解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好工单舒服，麻烦帮我看看，怎样连接数据库
答：您好，
问：网站www.peozidiguo.comFTP:agidrg265fydefq现在是想换成linux
域名做了SSL认证，
请问如果换过来，需要什么操作？
答：您好，
问：您好，需要撤销新增接入
答：您好，若是无需再操作：备案转入，请点击：备案信息–删除所有信息，删除当前填报的备案转入信息即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
域名注册有几天了，模板也过户到湖南一驾科技公司，不能走备案流程
答：您好，测试是可以提交的，您请再试试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请问有一个cn域名11号到期。今天发出转入申请还来得及吗？
答：您好，抱歉，根据注册局规定.cn域名转移服务商必须距到期日大于15天，目前已不足15天，建议您在原服务商续费60天后再转入我司,非常感谢您长期对我司的支持!
问：想换一个数据库，换成2012版本的，数据库的名称也换掉，应该怎么操作。
答：您好，请问是指这个数据库需要换掉名称及版本吗?数据库可通过我司管理中心–业务管理–数据库–升级–可升级为版本,如需我司协助为您升级为版本,数据库名称是无法更换的,建议您更换前请先先备份好数据里的内容到本地,然后回复工单我司协助更换服务器,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我的独立Ip无法访问
答：您好， 从提供的截图看访问香港网络正常，独立ip 访问正常，请详细告知所遇到的具体问题 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：意思是直接用这个IP访问网站不能访问，以前可以的，http://127.0.0.1/
问：不是域名
问：还有ping 域名为什么超时了哦？
答：您好，IP本身是禁ping的，您直接访问http://127.0.0.1/ 把结果截图我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个是直接IP访问的截图！！！！！
还有ping的是域名不是IP，ping 域名反馈超时！！！！
答：您好，从截图上看网络是正常的，您的域名访问具体是什么错误呢？目前我们检查网络一切正常,非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，谢谢，也咨询你们公司的其它人员得到了答案， 1：独立IP的虚拟主机不能直接用IP来访问 2：ping 域名已经禁止
答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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