问：您好，备案状态显示已经在短信核验阶段，可是没收到短信。然后我重新点击重发短信，出现了一条：您暂无待短信核验的备案申请，无需重发短信。 ：v,备案短信收不到
答：您好，
问：您好，你们现在可以帮我退回吗，直接取消，我重新修改备案人信息，重新提交
答：您好，
1.备案申请上报管局后是无法手动撤回的，若原网站负责人未完成工信部短信核验，备案转入申请预计会在 16:00后被自动拒绝退回；
2.备案转入时，工信部是自动将核验短信发送至您原来在其他服务商备案成功时填报的网站负责人手机号的，不是当前在我司系统申请转入备案时填写的网站负责人手机号；
若原网站负责人手机号已经无法正常接收核验短信，您需要联系原备案接入商先操作修改变更网站负责人信息并提交管局审核通过后，再至我司系统，继续提交备案转入申请；这样工信部才会发送核验短信至修改后的网站负责人手机号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我前面是用客户法人名义申请，说是不对。现在换成原来的负责人信息，备案转入，还是无备案申请，不知道这是什么情况，你们有办法吗
问：您好，法人和负责人的手机号和身份证信息，申请短信重发，都是显示没有备案申请，不知道是什么情况
答：您好，
问：您好，找到原因了，他们之前那个单位做过备案主体变更，负责人写的是法人吴昊泉的名字和身份证，但是接受的短信写着员工徐慧欣的手机号，所以一直接收不到验证码。我现在改好了。你们帮我提交一下，
答：您好，已初审上报，请收到新验证码后及时完成验证；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名抢注成功的域名可不可以不转入西部，转到别的平台？因为方便统一管理。我看到也是需要原服务商确认。
答：您好，请问是说21faka.com域名，该域名转移申请已提交，当前已在转入中了，通常1-7天完成，还请耐心等待。
若需要转移其他服务商，可以待转入60天后再提交，非常感谢您长期对我司的支持!
问：是21faka.com这个域名，不是可以撤销转入吗？我能不能要求转到其他平台？
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我这边提交显示座机号用了3次 但是我修改就显示备案没有通过 我在提交备案 就让我改手机号 麻烦给看一下怎么处理
答：您好，状态已调整，请刷新或重新登录后可修改；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
