问：云主机负载过高，时不时出现卡顿现象,云主机负载过高
答：您好，
目前从服务器内抓包查看是www.kepusz.com这个站点访问量较大导致，从访问日志查看几乎大部分都是来自谷歌蜘蛛Googlebot的访问，请您核实下该站点是否需要谷歌蜘蛛的访问，是否需要被谷歌收录，如果不需要，可以回复工单由我司为您屏蔽蜘蛛的访问，如果需要谷歌蜘蛛访问，那么建议升级服务器带宽到更大带宽比如12M带宽再观察；非常感谢您长期对我司的支持!
问：请屏蔽蜘蛛的访问。
答：您好，
已操作屏蔽了蜘蛛的访问，目前带宽使用已经有所降低，请您再观察；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们公司 不会涉及艺术品 备案驳回的第一条能不能取消
答：您好，1，非常抱歉，江西管局要求：经营范围如涉及艺术品，备案时需咨询文化厅办理《网络文化经营许可证》，并在前置审批处上传；
2，如实际网页不涉及艺术品业务，为备案顺利通过，请及时联系工商局调整经营范围后再继续提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：由于企业更名，原来的域名不再使用了，jszwmc.com、江苏智维门窗科技有限公司.com，所以咨询过客服，选择在线注销备案，在备案账号这个下方提交的注销备案，页面也提示了注销主体的管局审核流程。后来登录账号后，提示我首次备案的页面，结果所有备案信息提交后又被管局审核拒绝了。现在咨询客服说只能用申请表方式申请注销，但是申请表的话我考虑到，现在单位更名了，这个原来的备案名称的章也没了，都是现在新的公章了，这种情况要怎么处理呢
答：您好，1，如是单位更名，注销时提供单位证件以及申请表中公章都请加盖为更名后的单位名称信息；
2，可在注销申请表注销原因中写明：单位已 从……更名为……，且原备案域名……已未使用，提交注销材料时请附带上单位更名通知书。更名书获取请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MjU=,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.myhzz.com恶意代码已经清除了，请解除一下阻断
答：您好，查看仍然存在针对搜索引擎的挂马请再检查处理。
或确认扣除一次金牌服务由我司为您排查清理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好了，都清理了
答：您好，已经处理，请核实!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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