问：登录邮箱管理账号需要输入 密保问题，密保问题忘记了请找回,密保问题找不到了
答：您好，
密保答案只有用户知晓,无法进行找回,如确实忘记,可回复工单确认,这边可协助清除密保,用户自主重新设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：忘记了找不到了
答：您好，
已经清除密保,请重新登录并重新设置即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器网络收发不正常
问：我们现在正在进行视频直播考试，按理说上下行应该差别不会太大
答：您好，用户端上传的流量大，服务器端下行的流量就大，具体可通过查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您说的这个没有问题，但是现在的差别有点太大了，因为现在我们的业务模式是有10个用户同时发送直播流到服务器，我们后台将会同时接收这10人的直播流进行播放，如此推理，服务器端应该收发差不多一样才对，而现在，播放端很卡，10个人只能看到两三个人的直播内容，请细查。上次出现了同样的问题，你们说是宿主机发生了变更的问题
答：您好，经观察上下行流量并无异常运行中上行也会比下行较大，当前带宽已较低负载也很正常。建议发再出现多人播放卡时核实下带宽，cpu等负载是否正常或提供具体的播放连接检测,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们在等待电话备案的时候，漏接可电话核验来电，请问是继续等待还是需要我们回播过去呢？
答：您好，
1.预计我司专员会在明天再次拨打您的电话进行核验，来电为：** 号段，请保持电话畅通注意接听并配合核验；
2.或是可让负责人本人本机在工作时间内（上午8:45-12:00，下午13:20-17:45）拨打我司咨询电话转6进行核验 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：商标钱付款后一直没人处理，电话也不接，请尽快处理！
答：您好，QQ 已添加您，请登录QQ沟通,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：临时域名链接不上
问：
答：您好，抱歉，已调整了，但需要一定时间生效，请稍后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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