问：您好，没有收到备案短信，请重新发送，谢谢,没有收到备案短信
答：您好，
1.您请核实备案填报法人手机号是否准确，若是准确的，请点击：快速重提交备案，重新上报备案申请至管局；
2.重新上报成功后，工信部会自动发送核验短信至法人手机号；若长时间未收到，可至工信部网站beian.miit.gov.cn ，点击：短信核验-短信重发，申请重发短信,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站的后台更改内容栏目，一直没有反应，请给予处理一下，谢谢
答：您好，
请提供程序后台访问地址，登录账户密码，并告知详细的操作步骤我司协助核实下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：这个产品列表的任何一个修改，点击修改时都会出现第二个框代码，无法修改
答：您好，从报错看为程序方面的原因，请咨询程序提供商或程序人员协助调试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：
答：您好，jymjdmjg.com 域名疑似钓鱼欺诈网站，仿冒在线银行，故不能解析使用。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我根据目录进去页面并没有看到bpi/sign-in这个目录 现在是域名的问题还是程序的问题额
答：您好，
问：文件已经清除 能恢复解析吗
答：您好，抱歉，此域名疑似仿冒银行欺诈类型网站，不能在我司解析使用。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个服务器过期不用了，帮我删掉吧。
答：您好，过期以后您如果不续费，届时系统会自动删除。如果我们人为现在就删除，数据将全部清空无法恢复，建议现在保留，万一用户需要数据可以及时续费恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：使用建站助手搭建了一个网站站点,但是后台登录的时候 总是提示没有权限
答：您好，
我们不太清楚是否是护卫神防篡改功能的原因影响的，建议您先将此功能关闭以后再测试看看。
或者您提供下网站后台的登陆地址以及登陆账号密码，我们测试核实看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：
这是我们的后台 由于您这边始终登录不了 所以重新解析到别的地方 是可以登录的
问：我们建站助手 建站时 这里不一样可以吗 跟这个有关吗
答：您好，
www.ljgz.com 这个域名我们查看是没有指向到我们云主机IP的，尝试做host测试的确登录有问题。
我们建议您可以将解析127.0.0.1 这个IP对方的数据库全部完整导出为.sql文件，然后我们重新帮您尝试导入到数据库中。
然后您再测试看看是否正常，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：好的 我们重新上传了新的数据库备份 在 存放在这个目录下
问：就在这个站点的根目录下
答：您好，
抱歉给您带来不便了，我们不太清楚您导出的.sql文件是否完整。
尝试重新导入了以后，还是提示相同的报错。
如果能够提供对方的数据库链接地址和连接账号密码，我们可以尝试帮您导出看一下。
另外也请核实下站点数据和数据库数据是否都已经完全迁移过来了，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：我们直接从服务器数据库备份了新的 重新上传到了根目录 看看 您再试试
答：您好，已经处理了，现在测试一下，清理了caches\\caches_commons\\caches_data缓存文件后正常,非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名没有解析到您的服务器 所以可以登录后台。host测试是可以的吗？
答：您好，是的，是在服务器内host指向测试的，您可以登录试试,非常感谢您长期对我司的支持！
问：数据库还是有问题 后台是可以登录了 但是 没法管理
问：正常后台显示因该是这样的
问：
答：您好，我司测试可以点击的，您是怎样测试的?,非常感谢您长期对我司的支持！
问：这是初始状态 您帮忙回复回复一下数据 这个备份数据库
问：回复了以后再登录后台 进行管理的时候就出现这样 截图
答：您好，已经正常了，在更新缓存里面，更新全站缓存后正常了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：数据库为什么不能登录？ 原因具体是什么？ 以后新建站点会不会再次遇到此情况
答：您好，数据库不能登录具体报错什么错误，请提供一下具体的登录方式和报错截图，上面的这些都是程序方面的原因和您创建站点的过程本身无关，是因为程序运行时会根据服务器环境生成缓存，您搬家到新服务器后环境改变了，但缓存文件没有及时清除，造成了一系列问题,非常感谢您长期对我司的支持！
问：首次安装网站 没法登录后台 截图提示 您说要更新缓存 后台都登录不了好像没法更新缓存 您又说跟程序有关但是我们的测试网址很正常
问：还有一个问题 就是恢复数据后 浏览网站前台图片没有恢复回来
问：后台对比 一张是我们的测试域名的截图 一张是正式域名的截图
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
