问：您好！ 客户在手机访问网站时，底部栏目不固定，如下图，烦请协助解决，谢谢！！,手机端版面问题
答：您好，请提供一下具体的域名，以便我司核实
非常感谢您长期对我司的支持！
问：域名是：http://www.guangyuanzao.com/
答：您好，我们手机访问检测是在底部的，建议您刷新清除下手机缓存再试试，如仍有问题提供具体的访问页面及手机设备信息以便测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.tcyjfcw.com这个网站打不开
答：您好，经核实您的站点现在可以正常浏览,见附图,请您清空下浏览器缓存然后再测试,如还不正常,请按照教程http://www.west263.com/faq/list.asp?unid=727 测试下ping的结果然后截图给我司查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我查看一下手机域名m.tcyjfcw.com怎么访问不了，电脑端可以正常访问
答：您好
我们使用浏览器模拟手机访问 m.tcyjfcw.com 后一直出现循环刷新状态,该问题是程序方面问题,请联系程序开发商检查程序,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我设置的键词你们总是不给我通过，你们到底想怎么样啊？
答：您好，非常抱歉，字句逻辑不通顺，是不利于并且无法推广的，请您谅解。
问：
域名解析已经更改了一个多小时了，但是显示还是以前的解析记录
答：您好，我司查看解析已经生效了，请再测试一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：zgsc.net.cnzhxw.com.cnzgnet.com.cn为什么我提交白名单不成功，提示没有备案？
答：您好，未备案域名白名单请提交到香港ip 127.0.0.1，非常感谢您长期对我司的支持！
问：www.aalights.com
什么情况? 新客户啊, 别出问题
问：你们的香港空间最近极不稳定, 经常出问题, 要彻底解决啊, 怕
问：你们可以看下我最近提交的工单, 每个月有好几次打不开, 这都是客户发现的
问：好了没有? 客户在闹了
答：您好，抱歉，当前核实到该域名被墙了，如图：，使用国外主机访问站点是正常的，如图：
这边尝试更换了一个节点，等待10分钟解析生效后，再尝试访问，如果10分钟后访问还是报错，就只能换一个域名解析到虚拟主机并绑定到虚拟主机，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：aalights.cn也不行, 我ping能到达西部IP的
问：用工具检测两条域名正常, 没有被墙
答：您好，这边已经切换了一个节点，请耐心等待10分钟解析生效后，清除本地DNS缓存后，再尝试访问核实
参考：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489更换本机DNS以及清理本地DNS缓存后，再尝试访问核实
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是打不开, 域名没有被墙
问：可以打开了, 你们要维护下香港的节点, 之前好几个客户都遇到类似问题了
答：您好，确实抱歉，港台访问存在波动，如果对站点的稳定性要求很高，可以尝试将域名备案转移国内空间，或者将主机升级到CN2线路的云服务器，因为CN2线路目前是港台访问最稳定的线路，请知悉
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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