问： 导入这个报错呢,数据库导入报错
答：您好，检查您这织梦备份数据库文件中可能存在挂马，我司尝试导入也是失败的，里面包含了一段的加密代码，造成包长度超出了，建议先在源数据库中删除这些不正常的内容（主要是表dede_addonarticle）再重新备份为sql文件，然后导入到目前的数据库中，谢谢。
问：那你帮我这段删除了，在导入看看呢
答：您好，删除后已导入成功了，请查看下，这个可能是程序之前就存在挂马，建议检查下服务器上的网站程序，谢谢。
问：绑定后无法访问
答：您好，如附图可以访问，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，之前在西数备案的，已经注销了，现在重新备案，营业执照是一样的，但是显示之前的空间不能用，是什么原因呢？
答：您好，已经处理，请核实!
问：您好，域名已经实名成功
答：您好，您刚操作了域名过户，系统尚未检测到您最新更改信息，状态暂在待实名认证状态，请等待审核，预计明天资料会正常进入我司审核阶段,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 域名所有者错误，中文名字不是我的， 英文名字是我的，而且我账户其他域名是正确的。（www.qhgwy.com;www.hnnxs.net）。
答：您好，
3.2018年1月1日工信部更新了备案规则，之前备案核实所有者英文名称是否有误即可，现在要求域名实名核验库中中文所有者名称、证件及证件号码需要与备案主体一致，请知悉。故，若有已备案的域名，请尽快模板过户至备案主体一致的信息中。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.jcjsw.cn 非法信息已处理，
答：您好，这边核实到已经清理了非法信息，已经通过了访问阻断，请核实
建议清除浏览器缓存或者更换浏览器进行访问尝试
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个实名认证的证件号是个什么东西 ？域名不在西部数码购买的，是新网购买的
答：您好，1，域名实名认证完成后还需您的域名注册商将域名实名认证信息上报至工信部的域名验证库系统中；
问：您好，我看到接入商已经审核了，但是我们还没有收到短信呢？麻烦给我查询一下，谢谢
答：您好，是的，我司已审核，但资料暂无法提交，需您联系域名注册商为您更正准确域名注册信息后我司才能提交，请及时联系域名注册商为您更正域名注册信息并请生效后再联系我司为您提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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