问：网站打开加载慢，帮查下原因，谢谢,网站响应速度缓慢
答：您好，测试打开速度正常的，可能是本地网络问题，可以重启下本地路由器或者更换网络环境试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：zhenmoart.com 绑定的虚拟主机anhuizhengmo.gotoip55.com找不到了 能不能帮我找一下
答：您好，
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答：您好，
问：您好，我司查看备案资质和实名认证营业执照一致呢，请问具体哪里有问题呢？麻烦告知下，以便尽快提交备案审核
答：您好，
1.证件类型有误，请修改为：营业执照；
2.请及时联系您的域名注册商修改，修改准确后让您的域名注册商将正确的信息重新上报至工信部域名库且生效后再提交备案申请 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，已经修改成功，备案已提交，谢谢~
答：您好，1，更改域名实名认证资料后还需您域名注册商为您将更改后的信息上报到工信部的验证库信息生效后才能提交备案，目前您域名注册商尚未上报最新信息；
2，一般更改后需3-7天生效，建议可联系域名注册商确认具体生效时间后再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站被黑了症状1 http://www.kqdl365.com/contact/ （联系我们的栏目变成了跳转窗口，不是我弄的）症状2 http://www.kqdl365.com/news/ （网站栏目页调用文章重复，之前好好地）症状3 网站编辑文章点击查看，文章内容莫名其妙的就变成了其他的内容了
答：您好，
问：解析记录未生效； 问题描述：域名已经备案，并解析成功， 为什么访问该域名提示未备案成功， 并且ping不通 ，
答：您好，域名解析已生效，解析IP非我司主机，此提示需要您联系主机商核实检查下是什么问题。
或者考虑购买我司主机使用，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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