问：域名解析不可用,域名解析不可用
答：您好，核实您当前会员名下有多个域名，请问您所说的服务解析的域名地址具体是那个，请提供一下，以便我司为您核实排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析的是：【qianjing.tech】
答：您好，核实解析是正常的,访问不了请联系服务器提供商分析下是否域名没有添加防火墙白名单等,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：
答：您好，域名解析是生效了的
不能访问请核实一下主机或者服务器方面的设置，非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，当前域名是解析生效的，对应的当前访问拦截是阿里云备案拦截，请核实您对应的网站备案是否接入阿里云。请接入后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，退回原因已处理，为什么再次提交审核还会被退回？
答：您好，1，域名实名认证完成后还需您的域名注册商将域名实名认证信息上报至工信部的域名验证库系统中；
问：您好，域名我们是自己在阿里云注册的，这种情况如何操作上报至工信部的域名验证库系统中
答：您好，请联系阿里云协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器刚才重启后都连接不了如www.payzj.cn
答：您好，127.0.0.1 测试网络通的也可以连接，但是无法启动，无法启动原因是数据盘满了建议您升级下数据盘大小，在业务管理-》服务器管理-》点升级，升级选择数据盘大小推荐升级到50G ，升级前需要关机，升级后会自动启动，升级后需要操作扩容可参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 ，或升级后回复工单我司帮您操作扩容。
并且查看此云服务器今天就过期了，建议尽快续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经升级扩容了，烦请处理一下，谢谢！
答：您好，请提供一下服务器账号密码，以便我司处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，这边已经扩容了服务器数据盘，如图：
,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 收不到邮件，也发不出去邮件
答：您好，
您在mail.cnipservice.com登录后是否能够正常收取邮件, 若是可以; 请截图您的收发件服务器配置到此工单, 以便于协助核实; 您也可参看: ://mail.yunyou.top/v2/help/detail?id=40 文档进行的相关配置; 非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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