问：用户反映：我通过FTP连接空间，下载文件包，但是连接不上，帮忙看看是什么问题,用户反映我通过连接空间
答：您好，核实到ftp连接正常，请将您本地ftp软件报错截图反馈我司，以便我司为您核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，1.单位备案：主体负责人必须为法人（不可授权他人办理），请在主体负责人处上传法人身份证并修改相关的主体信息我们法人变动了，应该怎么办
答：您好，系统登记的法人信息和上传法人身份证需与单位证件上的法定代表人一致，您请点击备案信息-修改主体，填写准确的法人信息提交，并重新拍摄上传法人身份证；如法人已变更为：徐学红，请删除单位证件图片后，重新拍摄上传最新更换的单位证件提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，单位的证件就是还没有改，就是法人变了
答：您好，此情况只能尽快更换新的单位证件后，再用于提交备案申请，才能顺利通过管局审核了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，网站负责人与主体负责人（法人）非同一人需提供授权书，是法人授权给网站负责人；授权书下载地址：http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx；我在附加资料里面提供了授权书。为什么说没有
答：您好，查看上传的授权书，登记信息有误；如图： 此版块需填写单位法人信息；
请先修改主体负责人，需登记单位法人信息，并重新上传法人身份证和授权书提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：lvaihuanbao.com 网站打不开了，麻烦帮忙看一下，主机上绑定的域名都打不开了。谢谢
答：您好，您的域名未按要求解析,原服务器ip已经变更,请将您的域名做别名解析到lvaihuanbao.gotoip55.com地址,这样即使变更也会自动更新,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请删除备注中信息。什么意思
答：您好，现天津地 要求，非特殊情况无需填写简介；已为您删除并重新提交，请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
