问：重装系统选择成了保留数据了 建站助手无法使用 请帮忙处理下 谢谢,重装系统选择成了保留数据了建站助手无法使用请帮忙处理下谢谢
答：您好，
预装环境系统 很多数据是放在D盘的，选择保留数据盘重装系统，预装系统无法正常调用到D盘数据。若要使用预装环境，推荐备份好现在数据盘数据，选择不保留数据盘 重装系统,非常感谢您长期对我司的支持!
问：需要一个小时等等， 帮我处理一下不要等待的
答：您好，
本次已申请协助删除，仅特殊处理一次，可以操作重装了,非常感谢您长期对我司的支持!
问：默认的数据盘是挂载到/HOME的，我们想挂载到/WWW，可以帮助我们设置下么
答：您好，我司不建议这么做，详见附图 ，当前存在较多软件调用 /home路径 ，若进行调整，不排除调整后存在服务异常问题，所以我司不建议调整 ，若需要调整 ，建议您本地参考我司截图，停止掉所有服务后 自行调整 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在环境没用，重装下系统可以重新挂载到/WWW么
答：您好，我司之前核实到服务器已经有较多的服务在运行了，故需要完全停止掉服务才可操作，若服务器未正式使用，建议重装系统为纯净版 ，再安装环境前，进行磁盘重新挂载 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经重装为纯净版系统了。请帮忙挂载到/WWW
答：您好，已调整了分 ，请再核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 数据库操作显示这个，没有反应，很卡。
答：您好，出现这个报错可能是系统资源不足，请您在开始菜单输入回车，查看下各项资源的使用情况。如果无法短时间恢复，可在服务器内开始菜单进行一下重启（注意不要在我司后台服务器管理中强制重启），此类问题一般重启后释放资源会正常，谢谢。
您当前是独立IP主机，如需我司进入服务器处理，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【主机租用 vps、云主机】 -> 数据库设置 -> 数据库服务启动失败/使用出错 ，提交此工单我司会按照服务标准为您处理（处理标准：https://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp ），部分问题可能会涉及费用产生，谢谢。
问：想由个人的变为企业所有人
答：您好，您可以参考此教程进行变更 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=614 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我可以提供本人的身份证照片，以及盖章声明，但是需要本人拿身份证和营业执照这个比较麻烦，我可以只提供前面两个吗
问：营业执照我也是可以提供的，但是就是本人手拿这个比较麻烦
问：或者实在不行，我就开具第三方企业的发票，请问需要收取多少的手续费呢
答：您好，请提供申请表、加盖公章的声明、以及身份证和营业执照的扫描件或拍照件（不用手持）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问如果我不变更所有人，需要开企业发票可以吗
答：您好，建议您变更账户所有者，若 不变更属于您帮第三方公司购买业务，开具第三方公司发票，我司会收取4%的手续费，详细的可以咨询专员咨询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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