问：网站打不开 请检查下 放行,网站打不开请检查下放行
答：您好，已经临时解除，请核实一下网站上是否存在异常信息，排查一下程序源码是否正常， 非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个备案过了麻烦给解禁吧谢谢
答：您好
问：这个备案也过了麻烦给放开吧谢谢
答：您好，
已经为您处理，请您确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，那我需要怎么做才能注销呢，因为之前也是在咱这里备案成功，因为网站一直没上线，没绑定空间，被你们取消接入的
答：您好，需参考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载对应 ***，需注销空壳重新备案，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢
问：帮忙看一下服务器。昨天有个网站跑这突然暂停。
答：您好，
协助核实系统日志，8/21 23点左右系统检测运行内存不足，造成网站运行异常，其他和mysql占用很大，是否再做活动或推广，近期没有内存不足的系统日志记录，若后期还有网站推广造成访问较大，推荐升级服务器内存到6G左右，运行会更稳定,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在可以升级宽带吗？升级会影响在线网站访问吗
问：升级内存 跟cpu
答：您好，当前查看到服务器带宽足够，目前没有超标，如果您是在做活动，可以先将对于的带宽在管理中心-服务器管理-管理-临时升级中，升级到10m。
升级内存和cpu能很好解决资源不足导致的网站服务器访问异常，当前查看到您对应的服务器，查看到之前就是由于服务器资源不足导致，请参考上面回复进行升级，升级需要远程到服务器上关机，会短暂影响网站访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器带宽足够 这一端时间都没超标吗？ 服务器CPU 升级时间大概要多 久？
答：您好，详见附图1 ，带宽是没有问题的， 但不排除做活动时 带宽可能会上升 ，建议在活动时可考虑进行临时带宽升级 ，如图2 ；目前建议对 cpu 和内存 进行扩容，以彻底解决因资源不足导致 站点访问异常的问题，由于cpu 和内存属于硬件，需要先登录服务器关闭服务器后在进行升级操作 ，在关机后至服务器升级面板 选择配置操作成功后即可生效了，不会占用太长时间 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我们个服务器 昨天宽带数据有异常吗
答：您好，带宽可在服务器管理面板 ，如图进一步核实 ，当前及 过去一段时间的带宽占用均是正常的 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我点了升级 怎么没有反应呢
答：您好，核实到您只是在 我司进行充值操作，未进行升级操作，请至服务器面板 —-升级面板 ，对 cpu 和内存进行升级操作 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我点了升级了
问：
答：您好，升级需要先关机，避免数据异常
您可以远程到服务器执行关机，或者工单授权同意我司给您关闭，非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经关闭了。授权你们 你们去操作吧
答：您好，查看主机状态已经关闭，您去做升级操作即可，升级成功后系统会自动重启的，非常感谢您长期对我司的支持!
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