问：您好，备案无故取消了，这个怎么回事？域名空间都在西数的啊,备案无故取消了
答：您好，1，通过您提供的域名在工信部beian.miit.gov.cn 核实域名目前已无备案号，原备案号应已被注销。由于管局未提供注销原因查询接口，无法为您查询具体注销原因。近期被注销的备案主要是4个方面的原因：a.域名备案后长期未使用 b.备案后网页内容与备案主体不符 c.备案域名指向ip与备案接入商不符，及长期无接入商的备案 d，备案主体信息不完全准确；
2，通过您原备案域名核实备案成功后因检测域名并未正常解析绑定在我司国内主机上，系统有执行取消接入，取消接入只是删除备案信息中的接入商信息，并不是注销备案，但长期无接入商的备案管局会定期清理注销；
3，请及时重新备案获取新的备案号，今后如何避免被取消风险：因工信部定期会有备案接入检测，要求域名备案成功后30天内必须启用，备案后未启用的域名算作死站会进行清理处理；备案后域名实际指向IP与接入商不符的，要求接入商进行清理； 所以请注意在备案成功后30天内启用域名，并注意主域名（www或者不带www）任一个必须解析至我司国内主机Ip使用，就可以规避接入检测的风险了,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：gdxianshun.com网站用苹果手机打开正常，用安卓系统的手机打开登记网站的菜单没有反应，菜单不能打开
答：您好，
问：您好，请帮忙查看，工信部查不到信息。
答：您好，通过单位名称和证件号码目前在工信部查询无其他备案号，资料已重新提交，请等待审核并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器内 外网 无法识别
答：您好，
问：这种问题 显示 注册局限制解析是什么问题 买了几个 很多都不能用呢
问：好几个域名 都这样 是什么原因
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：关联域名什么意思 以后 我新买的域名 都这样吗
答：您好，
问：原域名 yugurenjia.com更换为 jiangongshan.com
主机客户新域名，需要用这个主机，请处理，谢谢
答：您好，核实到只有yuangurenjia.com域名后缀邮箱。请登录管理中心》业务管理》邮局管理，点管理进去，点更换域名，更换域名收费200元/次，更换成功立即扣费，不支持撤销。
问：这个太不合理了，这个客户续费的比较久，现在才想起来用下邮箱，结果还要收费，这明显的就是设置障碍让别人用不了呀。这个又没啥实际成本，何不让利给客户，做好服务呢，体验一段时间说不定会用收费邮局呢，你们说呢
答：您好，这次特殊免费为您 更换一次。
更换时原来的帐号和邮件 均会丢失，请提前备份。
备份完毕回复此工单 处理。
问：请处理吧，谢谢
答：您好，yuangurenjia.com域名后缀已经更换为 jiangongshan.com，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=21 说明解析域名。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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