问：服务器打不开,网站全部打不开
答：您好，目前检查服务器网络正常，可以远程，站点打开报错是400错误，建议在服务器内重启下IIS或者回收程序池再试访问，如果不行可尝试重启下服务器。
您当前是独立IP主机，如需我司进入服务器处理，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：【主机租用 vps、云主机】 -> 站点设置 -> 网站无法访问/打开异常 ，提交此工单我司会按照服务标准为您处理（处理标准：https://www.west.cn/services/server/vip_vps.asp ），部分问题可能会涉及费用产生，谢谢。
问：您好，备案码我获取不了
问：您好，备案码我获取不了
答：您好，
备案码需要您在我司购买国内机房的虚拟主机, 云服务器, 或者企业邮箱等相关产品才可获取, 您可在我司主站账号上进行购买或者查看; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：我仅需要在此服务器上提供http方式的apk文件下载，没有提供内容页面，所以也没有备案内容不能绑定域名，请帮助处理为感。
答：您好
1、建议绑定域名访问，登陆管理中心》业务管理》服务器管理，点管理进去，点白名单，提交已备案域名，然后用域名访问。 或者也可以更换为 ip:端口 方式访问， 比如 ip:8080
2、如确实需要IP访问，请提供访问url地址，我司进行审核 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：URL地址为 http://127.0.0.1/download/dbzj.apk 谢谢
答：您好，已放行ip访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：百度能打开，但是下载不了浏览器
答：您好，请告知需要下载的具体浏览器我司协助下载安装 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我不能自己下载浏览器吗？我需要下载360极速和浏览器
答：您好， 已经协助安装 浏览器并通过 下载了 360极速 ，请安装一下360极速即可 ，
问：浏览器双击也没有反应，我也打不开
答：您好， 附图测试打开正常的，请重新远程打开试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：由于系统中存有之前的数据，现在偶尔需要查询一下之前残留的数据的时候会登陆一下，不再大批量使用。因将数据导出后查询不方便，所以一直保留着做后备查询。系统登陆网址是：http://127.0.0.1 请核实。如果可以，申请继续使用IP登陆。
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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