问：这个处理了是不是有没有了？如果可以的话， 我花钱处理 提交工单,漏洞处理 问下
答：您好
1 、通过之前工单看站点有被挂马的情况,现在看挂马代码已经清理了,模拟蜘蛛访问暂未发现跳转的情况,请联系程序开发商为您在彻底排查删除后门并修复漏洞,若不修复漏洞,仍有被入侵的情况,请知悉。
2、若需我们清理挂马,会涉及到费用,请联系QQ：为您提交工单,因程序并非我司开发,我司只能清理挂马,无法帮您修复漏洞,请知悉,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案是什么问题？
答：您好,该备案您之前在系统修改过公司信息，但是您这边没有确定提交审核，实际管局信息未更新的 ；
问：我们域名收到邮件要求补充备案资料，现在我们不需要备案了。因为公司决定解析到香港服务器上，请问这样不备案是否可以？
答：您好，若不需要备案，备案取消了可以使用海外主机（免备案）的。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我们单位证件正在民政厅提交变更法人中，能否半月后等变更通过后，我再上传新资料呀，谢谢
答：您好，非常抱歉，1，此变更时间无法延长，如暂无法完成变更，备案会根据工信部要求进行取消接入（或注销），如确实被注销，可后期等待法人信息更改好后再重新备案；
2，重新提交备案时可提交后联系我司为您优先提交至管局审核，以节 变更备案暂不需要提供党建手续:党建手续办理方式可咨询新疆网信办： ，建议可先申请办理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：阅读和点击的数据没有更新
答：您好，请告知您的EDM登陆账号，跟踪必须任务打开才能跟踪,非常感谢您长期对我司的支持!
问：edm账号@qq.com
答：您好，查看数据中没有回执信息，回执信息必须 收信人打开阅读或者点击内容才能统计,非常感谢您长期对我司的支持!
问：回执信息这块哪里设置，或者需要添加什么？
答：您好，不需要设置，收件方阅读邮件(并且允许访问邮件内图片)会自动触发,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
查看该主机目前还未开通启数据库，如果站点程序要使用主机所带数据库，您可以进入该主机的管理面板—数据库—开通数据库，然后参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=442 导入数据，并修改程序配置文件\\www\\caches\\configs\\database.php 中的数据库连接信息为主机所带数据库的连接信息后再试；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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