问：您好，我们的上级单位是哪个？我们不清楚啊 我们没上级单位 是独立的
,上级单位落款盖章
答：您好，已为您备注说明，会直接为您上报管局审核，您请注意收到工信部发送的短信验证码后及时在24小时内完成短信验证，完成短信验证后，可及时联系我司协助您向管局沟通说明,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：购买的是的操作系统，发货的是linux，请帮我换回，
答：您好：
核实已调整为2016，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
答：您好，查看到原因是您对应的域名www.liuhe918.site 解析到国内ip并且对应的域名没有备案无法添加国内服务器白名单。
问：请在服务器管理-白名单-找到指定ip（港台ip），添加域名到白名单中（国内ip白名单域名需要备案）后访问再试。 这个在哪里？能截个图吗？ 找不到啊
问：还有我买的香港主机怎么会分配国内ip 就是不想备案才选香港主机的
答：您好，对应的港台机房是2个ip，数据中心在国内，港台访问走cdn节点，请在对添加白名单的时候，没有备案的域名添加到港台ip即可，附图。同时对应的域名做别名解析到我司二级域名进行访问，非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程连接不上了呢 网站能打开 宝塔面板也打不开了什么情况
答：您好，测试宝塔面板可以打开,但核实服务器系统盘有关于ssh服务相关的文件丢失导致sshd服务异常,如系统盘没重要数据,可通过服务器管理–管理–云块照,可回滚下今天早上的系统盘快照后再访问远程连接ssh测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：回滚了还是连不上呢
答：您好，
测试可以远程了，原因是导致。已经关闭该服务，请您知悉。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，目前是备案资料需要补交，请尽快在备案平台点击进入扫描核验二维码提交图片资料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：请提交备案审核，这边提交不了，域名已经是实名认证的，正确的
答：您好，
问：服务器打不开网页，后想尝试禁用网络，再启动，但禁用后连接不上去
答：您好，您的密码不对，我司登不上。您可以在管理面板–找到控制台，然后通过控制登录您的服务器启动网卡后再远程。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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