问：lbian.com 这个域名是我在阿里云个人账户中的，近期会转移到我这个企业账户，不知道怎么被人上架到西部数码了。请帮忙删除这个域名在西部数码的上架。,域名被非法上架
答：您好，已做下架处理 ，您请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如题!我提交了实名认证需多少多久审核！
答：您好，已为您通过审核，您请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 我点 这个主机的业务码提示是业务： 这个不对应吧 FTP账号： 有自己的业务码 这不是乱套了吗
答：您好，查看到奥对应的截图可能是缓存，请清空浏览器后重新访问，或者更换一个浏览器后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：想要注销这个账号
答：您好，已经为您处理。
问：本人在平台下早期有注册账号,申请将名下两个虚拟主机（sikishoes，qzjinlinnet）转移到旧的账号下管理，并注销现在的这个会员号。
答：您好
产品转移会员号可参考教程 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=860 操作一下,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，查看是由于您的系统正在更新，请晚点再尝试远程
非常感谢您长期对我司的支持！
问：什么时候更新完成，现在是很多企业客户网站都无法访问，请尽快解决
答：您好，目前查看已经更新完成了，您可以再测试一下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：备案码在哪查看
答：您好，
问：这个界面跟指导里的不一样，没有查看备案码的按钮
答：您好，您当前服务器是香港服务器,是没有备案码的,也不能接入备案, 也无需备案,只有国内服务器才有备案码,才要求备案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我用了腾讯云CDN，要用国内节点就需要备案，可有什么解决方案呢？ 或者能否把机房换成等价的内陆服务器
答：您好，如果要备案,则您需要更换到国内服务器,在业务管理-服务器管理-管理: 【升级配置】–【更换机房线路】,选择国内的线路进行更换,更换后所有域名都要求要有备案号以后才能提交白名单,才允许访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名必须提交白名单后才能访问了么，
答：您好
国内服务器必须要提交白名单才可以访问的，前提是该域名必须有备案号,香港服务器不用提交白名单,请知悉,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这就有个问题了，必须先变成内地机房，域名才能备案，备案可能要点时间，也可能几次才能过。在那之前，域名就是不能访问的了。是这样吧
答：您好，是的，未备案的域名，若是使用国内服务器，需通过备案审核后，提交白名单成功后可访问；首次备案的域名提交备案时，网站需要是关闭状态,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果顺利，备案一般几天完成呢
以及一个公司资质。同时能备案多个域名不
答：您好，我司的审核时间是1到2个工作日，管局的审核时间是20个工作日以内，单次备案的域名数一般来说最多5个，若您有较多域名需备案，建议您先备案成功之后再来新增网站,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好，最后个问题，我主机上有几十个站点，如果我先备案其中几个，是要关闭整个主机，还是只需要关闭准备备案的几个站点就行呢？
答：您好，关闭需要备案的站点即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：这些域名在备案期间可否解析到其它虚拟主机上，保持页面能访问呢
答：您好：
备案期间请保持无法访问状态，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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