问：原来FTP账号：需要转入的西部数码账户：
tianjian2018账户下的域名吗，数据库，以及其他安全部内容全部转出，原来的就不再使用了,转移到新的账号
答：您好，您是否指将ftp 账户和域名等转移到账户
请参考://www.west.cn/faq/list.asp?unid=859
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=860 进行操作 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：就是的，我不自己操作，您这边后台帮操作就是了，账户的域名，数据库，所有文件，都转移到
问：之前有一个也这么转出过，委托你们来转出，我自己转的有问题
问：新注册的一个账户是是 ，以前这个就不再使用了
答：您好，请告知需要转移的具体业务 ，以及对方邮箱，您账户的密码保护答案 ，
或请告知具体转移遇到的问题 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，我在用小程序拍摄营业执照的时候，拍摄错误，但是扫描小程序的时候无法撤回重新扫描上传。我把营业至少发送在这里，希望后台能够帮我更改一下。重新上传
答：您好，已为您退回申请，您请重新扫描进入备案小程序，补充拍摄营业执照原件上传，再确定提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，证件登记时间不足7天，请办理后至少7-10天再提交审核。因工商部门不是实时同步最新的企业信息至对外公示查询系统，需要7-10天时间，请您满7天以后再重新提交实名审核。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打开速度极慢
答：您好，
附图，我司查看您的网站首页有16.8M，正常网站页面大小一般在3-5M左右，您有优化网站页面大小，可以有效提升网站访问速度,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请问下，为什么在你们这里一不用高防服务器就给攻击，一用高仿就没攻击？请问能否查到攻击是从哪里来的吗？ 这次需要停封多久？
答：您好，
攻击一般是商业竞争对手的恶意行为，并且ddos 流量攻击一般是无法查到攻击真实来源的，而高防机房是有默认30G的防护用来防御攻击的，您127.0.0.1 这个主机我们查询，最近几天持续在被攻击，已经多次封停， 此次封停时间较长 至少封8小时以上；
若着急恢复，可在服务器管理–变更机房线路，选择高防线路默认提供30G 防护,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，请问下什么时候解封，已经快3天了。谢谢
答：您好，请问你上面提供 什么服务的？
原则上我们的规则是第三次受攻击的要封240小时，这次特殊为您提前解封了。
请检查下你的应用情况，找出受攻击的原因。
如果持续有攻击，建议换到高防机房,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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