问：您好，,我的证件号一致啊
答：您好，此是因您在工商局所留的法人身份证号码信息和备案所提供的法人信息比对不一致，请及时联系工商局为您更新法人证件信息并生效后再提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，怎么联系工商局？
答：您好，很抱歉，我司无工商局联系方式，建议您可以网页上搜索下 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，hkluckysky这个主机已经过期，客户想备份一下数据库，做完网站升级再从新开通新的主机，可是连接上去看不到内容了，麻烦处理一下，谢谢。
答：您好，已经将数据库的源文件直接复制至您的ftp用户名\\databases目录，您可以用ftp直接下载备份,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 我这个云主机数据比较多（主要是平时上传的图片多），现在需要整体打包备份下来，我这边不太会操作，想麻烦西部数码工程师帮忙打包备份，再把备份数据给我
答：您好，抱歉，您主机是纯净版系统，我司不清楚您需要服务器里面的哪些数据，请您远程后自行操作一下
若需我司协助，请提交vps云主机对应类型的工单，提供登陆服务器的远程信息，以及说明需要打包的内容，非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买系统盘为40G，实现显示为30G
答：您好，已处理，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，现在备案状态被退回 但是二维码扫描一直在审核中 不好提交资料
答：您好，已为您清除原模糊材料，请刷新后使用微信扫描二维码进入app重新上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站手机端反应慢
答：您好，我司为您调整了ssl节点，请您稍后30分钟在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我公司新到岗员工，我需要为他注册新的邮箱，可怎么注册我忘了。谢谢
答：您好，若是我司的云邮产品，请参考 http://www.yunyou.top/help/ 我司帮助中心操作即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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