问：http://www.osischina.com/ 域名访问出错 503报错
,域名无法正常访问
答：您好
问：你们这边操作恢复，需要怎么弄？
问：确认需要恢复备份
答：您好
1、充值980到会员账号,我们为您恢复到这个时间备份,若备份时,数据正常,恢复后会正常,若备份时也有问题,恢复后仍有问题.
2、恢复完后建议立即备份到本地,然后也重装下系统,原因之前我在电话中也已说明了,并建议您开启高级云快照,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：980已经充值，请立即进行恢复
答：您好
1、建议立即将服务器中所有重要数据备份到本地,然后保留数据重装一次,因为之前是16日晚上被黑,不排除系统里面还有异常,可能有再次被黑的情况。同时建议安装安全工具以及参考上面教程做下必要的安全防范。
问：昨天上传验证时，单位证件不正确退回了，现在通过网页或微信扫码，都没有可以提交的选项，请处理。二维码扫了，提示电子 核验中。无可上传选项
答：您好，已更正，您请重新扫码后上传单位证件即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：程序日期与实际日期晚一天
答：您好，也就是您程序读取的日期不对是吧，请远程登录服务器核实日期是否正确。
如果不正确或者需要我司核查，可提供服务器IP和密码帮您大概查看下日期是否正确。
问：FTP：
为什么我把首页设置了index.html但是打开网站www.kaogon.com后还是www.kaogon.com/index.html后面的index.html还是会显示
答：您好，我司在无缓存情况下初次访问站点，核实到站点域名后无index.html ，详见附图，建议可尝试清除本地浏览器缓存后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP用户名为:zlly，因一些链接的问题被关闭，经过仔细审查，去掉了不少问题链接，现申请重新开通。
答：您好
我们看该站点多次被网监通报关闭,之前也有开启处理过,请再次确认是否处理好,若我们开启后再次出现,那么将永久关闭,不在开启了,请务必核实清楚后回复工单,我们向上级领导申请看是否能开通,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有没有什么工具可以进行排查的？因为这个网站做了很久了， 以前老的链接非常多，时间长了，可能变成一些问题网站，我现在是一个一个排查过去，就怕有遗漏。网监是怎么查的呢？
答：您好，非常抱歉，网监不会告诉我们怎么查的，只是通报马上处理。
请自行全面排查处理完，或更换内容之后再申请开启。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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