问：您好，备案营业执照有变化，需要重新上传,重新上传备案资料
答：您好，好的，已经为您退回，请修改准确后再进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：提示短信验证次数过多，短信验证不通过。是什么原因？麻烦帮着处理一下，谢谢。
答：您好，1，您的备案因短信验证多次备案被退回，验证时请只点击一次，不要多次重复验证；
2，资料已经为您重新提交，请负责人注意查收短信并请收到短信后24小时内登录到短信附带的验证链接进行验证（如收到验证码不清楚如何操作，可将收到的验证码以及对应手机号码提交至工单，以便尝试为您验证），避免备案被系统自动退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我司备案需要金融监管部门批文，该批文的具体格式及内容是哪些？监管部门是哪里？
答：您好，
非常抱歉，我们备案专员对金融文件相关情况不太清楚；
此建议您联系您的上级单位或者所在 金融工作局咨询并办理金融牌照或者相关批文后用于备案提交即可；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：您好，我司不是从事金融类的金融公司 是否仍需提供监管部门批文
答：您好，
问：目前有个人故意把别人普通预订的域名，用高速通道顶下来，然后自己再取消域名预订，然后他再去其他比较便宜的注册商哪里预订，以提高他的抢注成功率
答：您好，很抱歉，您说的情况在我司是不支持撤销的，如果有用户a预订了域名的普通抢注，用户b再次预订域名的高速通道抢注，高速通道抢注是不支持撤销的。
过期域名抢注规则说明：://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1184
问： 这个域名怎么不在我们的系统 了， 会员名： 帮忙看下什么原因
答：您好，核实到该域名是在我司进行管理，但是由于该域名在6月2日过期了，系统自动更改了DNS服务器，请将域名续费后可恢复正常，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：查询不到，怎么续费呢
答：您好，非常抱歉，核实到该域名并不是在当前会员账号下管理，请使用该域名所属会员账号进行续费操作，请核实
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
