问：为什么给我停了为什么,为什么给停了
答：您好，主机已经过期了，查看您账号下充值了没有续费，您的余额只够续费一年，是否为您续费，或者您自己操作下续费,非常感谢您长期对我司的支持!
问：只安装了apache。位置在/usr/local/httpd下面。可是网站还是无法指向根目录。出现图片这种错误
答：您好，
问：您好，jxwzdb666.com这个备案写错了，退回来重填
答：您好，好的，已经为您退回，请修改准确后再进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我想问的是以上两个域名的空间流量使用情况差别怎么这么大，其中www.gyhxxdedu.com这个域名流量使用远超www.xxxhedu.com这个域名，因为两个域名空间的使用都是差不多的。如果存在什么问题，该怎么解决？
答：您好:
1、流量使用和空间使用没关系
2、请通过访问统计查看是什么资源消耗最多，相同类型的程序，不同的网站访问量和内容等有差异，建议通过网站日志以及主机控制面板访问统计分析
非常感谢您长期对我司的支持！
问：访问不了了
答：您好
问：帮我把www.cqdzbz.com的绑定删除，我不知道绑定在哪里了
答：您好，请将您的域名解析到您需要绑定的主机的赠送地址上，然后反馈工单告诉我们您解析的主机地址，以便我们进一步为您排查。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站程序出点问题，能不能收费帮忙解决下，装在别得服务器都是好得，但是装在西部就不行
答：您好，请您详细描述下具体问题，以便我司分析，非常感谢您长期对我司的支持！
问：qx.qmwxsc.com/.mht 这个是我跟客服的聊天记录 ， 还麻烦你看下，刚才详细说过过问题
答：您好，红包支付出现跳转未被授权域名，程序上返回提示，不清楚您程序是否还有其他地方需要设置，或对php扩展是否有要求，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个协助我看下，需要支付。 支付后就能协助弄好对吧
答：您好，我们查看了您和客服的对话记录，其中您的程序支付功能出现一些问题，但是我们也无法确定这些程序功能异常是由于iC9和ＳＧ１１导致，您可以先和程序提供人员核实下，确认后我司可以收费安装对应组件，但是无法保证一定能解决您的程序问题请知悉。
问：能不能给我安装ic9的方法 我先看下
答：您好，查看到是win系统可以参考 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1631 进行安装，
您可以先和程序提供人员核实下是否是缺失组件，确认后我司可以收费安装对应组件,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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