问:虚拟主机共享IP查询,虚拟主机IP查询
答:您好, 如果您要设置解析请设置解析为对应值 linrikai123.gotoip11.com
问:你好,这台服务器是刚接手过来了的,我看着上面没有安装数据库,问客服说是纯净版的,怎么安装要提交工单,我想问问怎么安装数据库?
答:您好,您是需要还是sql server? 我司查看服务器上已经安装了的,非常感谢您长期对我司的支持!
问:没有吧?全部是未安装
答:您好,纯净版的系统默认是没有安装的数据库的,所以这里不会显示,安装后这里显示也不会更新,
问:方便帮我装一个这个么?
答:您好,建站助手集成了这个功能的 截图位置可以安装,请您安装测试,如果需要我司为您处理可以扣除一次金牌服务次数为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:没办法进入后台,面面更改了PHP都不行
答:您好,访问的后台地址有误,请访问http://www.3yu3.cn/.php ,非常感谢您长期对我司的支持!
问:我们程序员建议换空间,请看图片我们网站是4月29日改PHP,当时在4月21日之间没有换空间,之间的空间,黑客已经有这个老空间。现在怎么办?空间是西部数码,换空间费用算谁的?求速答
答:您好:
非常感谢您长期对我司的支持!
问:3、被篡改是因为程序设计不够严谨,或未及时更新补丁,以及安全设置不到造成的,在程序关键主要的部分可以适当对源码进行加密,设定权限,请联系您的程序人员核实有没有做这方面的安全设计考虑 我们程序员会固定死,谁也改不了。5、我司本次可以特殊免费更换到其他主机,明确说明,程序漏洞问题不彻底检查修复,更换主机是无法彻底解决你们吏换到其他主机,请通知我,我让我们程序员固定死,谁也改不了。 感谢感谢
答:您好:
1、当前已变更,正在自行迁移数据,可在虚拟主机管理升级处查看完成进度
2、只是更换主机并不能解决该问题,上述已告知问题最终的原因
3、若变更后,后面您程序员调整后依然出现该问题,可使用护卫神云查杀软件,下载地址:://www.huweishen.com/soft/kill/连接FTP进行扫描排查挂马以及后门,建议操作前备份数据
非常感谢您长期对我司的支持!
问:你们可以直接排查挂马和后门。或更新最新版cms程序,或更换漏洞相对较少的cms程序需要付多少费用,我还是相信西部数码,毕竟你们是大公司程序员。谢谢,跪求
答:您好:
1、我司是主机提供商,擅长和熟悉主机方面的问题,熟悉的也只是常规程序,程序修改我司不擅长,不熟悉,程序有专业的第三方公司,更换程序请联系专业的建站公司
2、我司可以提供付费服务进行排查清理,并做相关目录安全设置,但程序本身存在的漏洞我司是修复不了的,这个只能是程序提供商才能解决,我司清理后并不能保证不被再次挂马
3、上述已提供相关的主机安全防护设置教程,请联系您的技术人员参考上述教程直接操作即可,他最熟悉程序结构,可结合教程,对相应程序目录设定相应权限
4、当前程序已存在安全漏洞,若继续运行,备份后建议进行挂马扫描,清理后再单独备份一份,以免未修复程序造成数据损失
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!
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