问：您好，我的备案什么问题。证件是扫描件。怎么一直都不通过,备案一直不通过。
答：您好，此是由于您提供的“黄锦周”的身份证图片过小，无法识别信息，请重新提供更大更清晰的身份证图片提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
问：能帮我把7天前的数据库发我一下的嘛，这边数据库更新了，所有数据清空了
答：您好，我司有且只有一次备份,查看表修改时间是上个月的,而您现在数据库表很多是今天的,请问您是否今天误操作丢了数据,如果是,可在主机面板-数据库-恢复即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，您的备案还未上报管局，所以没有短信验证，备案短信验证是在接入商将备案上报管局后才会发送，请耐心等待我司备案提交后注意查收短信及验证即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：全站搜索出现以上提示，原来的虚拟主机：FTP服务器：sayesfilter.gotoftp3.comFTP用户名:********** 是否迁移出现问题？
答：您好，
问：C盘是否要定期清理？如何清理呢？
答：您好，
我们在您D盘根目录下存放了一个清理基本, 您想要清理的时候右键以管理员运行即可自动清理的.非常感谢您长期对我司的支持!
问：密保问题已忘记，申请重置密保问题；
答：您好，核实账户是企业类型的账户,请您提供企业营业执照,
问：127.0.0.1 服务器为什么连接不了？
答：您好，
当前检测该服务器网络正常,但远程端口3389或均不通,同时80端口检测正常,请问是否修改过远程端口,使用正确端口远程连接测试下,
同时您提交的工单类型不正确,如需我司协助排查请重新提交【主机租用/vps/云主机】类工单,并授权服务器远程密码以便我司核查,非常感谢您长期对我司的支持!
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