问：白名单提交成功,域名指向成功,网页无法访问.,白名单已提交,
答：您好，
1、访问403提示，需要检查服务器站点目录下首页是否存在，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=13 第二幅图开启站点详细报错排查。
2、如需我司排查，请您在提交工单页面，点击"主机租用 vps、云主机"，选择“站点设置-网站无法访问/打开异常”提交，并提供服务器密码，目前您有2次金牌服务，提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
问：您好，我之前备案SUNCIO.COM，也去拍过照，可以现在进去备案系统里面，有西数背景的照片不见了，能帮我找回来吗？我要新建备案！
答：您好，根据您提供的域名SUNCIO.COM查询，对应的备案粤ICP备号管理账户是，请登录该账户可查看资料图片；
若还需添加或变更，请登录该账户操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：已经续费申请开通
答：您好，
已经为您开启了该主机，请您现在测试；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，您需先卸载APP后，重新下载上海备案APP，再重新进行核验拍照上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 这个用户名的空间。麻烦把这个网站设置成全站禁止修改。谢谢
答：您好，只能通过文件管理将www取消写入权限，见截图，您可以自行设置
问：我们已经设置成为只读了，但设置只读后网站还是会被人恶意修改。所以让你们把整个空间包括数据库都禁止修改。
答：您好，此问题根本原因是程序上有漏洞导致的，若是空间目前本身有异常，有病毒木马文件，您设置为只读并不能完全避免的
数据库不支持修改权限，建议是数据您定期备份到本地，避免被篡改后无法恢复，非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚才你同事也处理了个数据库禁止修改的呢。麻烦处理下，数据我们都有备份
答：您好，设置了数据库只读了，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 这个工单你们同事处理的，数据库就处理成只读了
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
