问：
我咨询一下这个网站打开是403是什么原因导致的？站点：www.qianyouyun.cn
,我咨询一下这个网站打开是是什么原因导致的
答：您好，
您带www的域名没有绑定到主机，现在已经为您绑定好了，您查看您下呢,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，域名在西数会员间转移，转出一方是否可以查询到转出域名的历史纪录呢？
答：您好，可以的，会有相应记录的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问如何查询？
答：您好，若您采用push的方式，您可在域名交易-域名push-发送的请求中查看，同时财务记录中也会有相关显示,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是直接会员间转移的，或者你可以帮我查一下 hnxdzx.com 在哪个会员名下？
答：您好，抱歉，查看到您账户下没有关于该域名的消费记录，且该域名当前注册商非我司，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打开云建站的模板链接，会出现说安全证书过期的
https://mb.yjz.top/web/sites/
答：您好，
核实云建站模板证书正常，建议换个浏览器测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚收到反馈 无法访问www.luohuan.org 云建站
答：您好，
问：已经收到监控恢复短信，谢谢。
答：您好，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：a解析参数错误，没有说明
答：您好，
测试A记录可以添加您重新测试下，若依然有错，可以将您添加的内容截图我们查看下。
问：这个怎么提交截图
问：我想把域名解析到另外一个域名80上，怎么设置参数
答：您好，可点击上传图片提供截图,如要解析到另外一个域名,主机名填写www等,类型选择cname记录类型,目标地址填写您对应要解析的域名地址,比如www.west.cn,然后点击保存即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的网站在百度与360的浏览器搜索中无法打开
答：您好，查看到您对应的域名之前部署过ssl，访问的是https，当在我司虚拟主机中并没有部署对应的https。
问：帮忙看下2天前的备份，是否有20 21号的快照备份
答：您好，
还可以找到2月20日 21日凌晨的快照，如果需要，请务必今天之内联系我们为您组装恢复，另外操作恢复会收取980元人工费用，请知悉。
问：可能要明天处理，2月20日 21日凌晨的快照是否能保留几天
答：您好，
快照是滚动覆盖，无法固定保留，请今天内决定需要恢复快照，非常感谢您长期对我司的支持!
问：问下 2月20日的快照，具体时间有么
答：您好，
20日的快照具体时间是凌晨1:48:44,非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复 凌晨1:48:44的快照，系统和数据盘一起恢复
答：您好，已经电话和您沟通,现在恢复了20日的系统盘快照,请您重新登录下试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：怎么样了
答：您好，目前正在检查网络相关问题,请稍等一会再连接试试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还不能远程。ping不通
答：您好，可否申请为您更换一个ip地址试试,同意,请回复下工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：更换ip试下吧
问：更换ip仅测试可以的， 不过这边现场的终端设备没办法换ip的
问：怎么样了
答：您好，当前已经绑定临时ip127.0.0.1 ,测试可以正常,但 127.0.0.1这个ip无法使用问题,还需要一些时间分析下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ping不通，也远程不上
问：今天能否处理好，如下班还没好，请保留 20号的快照 包括数据盘快照
问：请保留20号系统盘快照和18号、21号数据盘快照，如要处理有结果了 请联系 告知
答：您好，您的IP被中国电信通报穿透已被电信封停，我司大概查看您的主机已经被黑，但并不知道是什么时候被黑，建议您重装操作系统并全盘杀毒，我司待工作日给电信说明具体情况后申请解封,非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1申请解封，什么流程？
答：您好，
127.0.0.1 这个IP之前已经给您说明，应该是服务器被黑了。
需要您重装系统并且安装杀软进行全盘扫描，然后我们才能够联系担心为您申请解封。
到目前为止我们联系电信得到的结果是还有异常，暂时还无法解封。
并且您使用的是的操作系统，该系统已经被微软暂停维护所以漏洞非常多。
最好考虑使用操作系统吧，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：127.0.0.1先给客户换新ip
答：您好，
127.0.0.1 新的IP地址已经配置好了，请及时远程到服务器上处理数据并最好重装系统。
127.0.0.1这个IP我们会在您重装系统以后再联系电信解封，看看电信是否能够解封成功。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
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