问：产品的展现形式怎样能变成两列？,产品的展现形式怎样能变成两列
答：??您好，请到微商城–参数设置-列表页样式 勾选您想要的样式，如图保存即可，已为您设置，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：购买商品时，给客服发消息，客服在哪里可以看到并回复
答：??您好，请参考客服接入教程设置：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1963,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：你好，这个商城页面是我上传完资料自动生成的一个页面，请问我还需要再搭建微页面吗？直接在这个页面上添加客服图标和可以吗？
答：??您好，可以的,banner在后台添加就即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问这个页面可以添加客服图标吗？在线客服只能在电脑上查看和回复消息吗，能不能在手机上直接操作。。。
答：?您好，抱歉商城首页不能显示在线客服，点击购买后会显示，这里需要开启，只能在电脑上查看回复消息；如果选择手动授权方式，可以自己设置商城首页添加在线客服，但手动授权后就不在我司进行操作，且手动授权需懂代码对技术要求较高，相关教程可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2179,非常感谢您长期对我司的支持!?
问：gemeilainuo.com 这个网站需要多久能打开
答：您好，核实域名是刚提交的实名认证资料,当前还无法正常解析,目前还处于命名审核阶段,预计需要几个小时,请下午再看下是否可正常解析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名解析但是显示未接入，这是什么原因
答：您好，
查看域名qghb.cn的备案不在我司，因此会提示“未接入”；网站的备案信息和实际接入商不一致容易被取消备案，如果域名所在网站是使用的我司主机，可以在我司备案平台http://beian.west.cn/ 将该域名的备案转入我司；非常感谢您长期对我司的支持!
问：zgno.com 域名已经添加过白名单了，但是网站还是打不开，提示这个，帮忙看下
答：您好，
问：域名也解析了，怎么现在还不能用，需要审核吗？
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打不开 清理缓存和换浏览器都打不开
答：您好，1、测试可以正常访问如图，查看您使用的是港台主机，使用的是独立IP，可能受国际出口影响导致打不开 ，您本地是长城宽带网络，您可以尝试重启一下路由器测试下。
2.请您测试访问 127.0.0.1 、 127.0.0.1 、127.0.0.1 打开是否是 403 提示， 请反馈打开的对应截图，可以为您更换到对应的节点 , 更换后就不是独立IP ，后续独立IP恢复可以再切换回来，
若需要更换，请回复确认 为您处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，已经为您更换 节点。请您稍后30分钟左右测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在网站能打开了 IP是共享ip 不好做优化 怎么能换成独立IP呢
答：您好，1.独立IP 您可以测试下 http://127.0.0.1/ 访问是不是 403 ，如果是 403 可以特殊为您申请更换为此IP 。
2.独立IP 会因国际出口波动导致打不开，共享IP 节点比较多，目前可以访问 ，可以观察一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那你给我换成共享IP 我当初就不花钱买独立IP了啊。。。。现在这都打不开 要怎么处理
答：您好，
独立IP 请使用谷歌浏览器访问http://127.0.0.1/ ，360浏览器访问会跳转到自定义错误页面，可以特殊为您申请更换为此IP ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要做国内网站 我可以用谷歌浏览器 我客户不可能啊 帮忙处理下独立IP吧
答：您好，当前是共享ip状态，用360测试可以正常访问到的。关于独立ip的更换，由于现在是夜间技术值班，没有权限为您处理。您可以明天反馈下工单，我司再为您更换下ip，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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