问：www.029qct.com无法访问，我看www解析正常，不知道什么原因,无法访问我看解析正常不知道什么原因
答：您好，我司核实到您的站点访问，详见附图1，且核实到域名已解析至我司主机 ，建议您可尝试重启本地网路后再试访问 ，或参考 ：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 将本地dns更换为公共dns后再试访问 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机因存在有害信息逾期未处理被关闭
1我们已经空间清理掉了，麻烦开通一下子，2上面讲也可以登录我司【业务管理-安全及监测-非法信息监测】内点击【解除锁定】自主恢复此主机的网站访问
这个我找了半天都没有找到在哪儿，麻烦告之，谢谢3 麻烦这个空间的权限改为只读模式，也就是不能上传
答：您好，1、已经为您解除锁定，当前可以正常访问，附图
问：您好，我的备案出现问题，我三证合一有什么问题
答：您好，此是由于您单位证件号码已经更新为“G”，但是您原备案时并未使用此准确号码进行备案，现在您只是在系统内将单位证件号码修改为了统一社会信用代码证号，但是还未上报管局审核，所以还是无效的，此需要您进行备案信息的变更提交管局通过后信息才准确，请及时点击备案信息查看退回原因，并根据退回原因修改信息准确提交管局审核，待管局通过后系统就会更新为准确信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好下面我怎么办？
答：您好，您请及时点击备案信息查看退回原因，并根据退回原因修改信息准确提交管局审核，待管局通过后系统就会进行更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，麻烦给一个ftp下载链接给我
答：您好，核实到您的名下存在虚机和 云服务器，请提供具体的业务标识，以便我司为您核实 ，虚机 在主机控制面板那可查看ftp信息，而您的云服务器为纯净版环境，默认没有 ftp服务，需要自行搭建 ，或可重装为我司模板环境 通过wdcp面板来创建ftp服务 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这边合生慧.com买多了，我同事在其他地方已经了域名，我要退款，找不到界面，请帮助一下
答：您好，您可以在域名管理的更多操作中，删除下域名即可，如果有异常，请及时联系我们，谢谢。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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