问：我的域名实名认证的时候，所有者写错了，想过户，找不到，在哪儿可以过户实名认证的地方说，有域名管理》模板管理》进行过户但没有这种地方呀,我的域名实名认证的时候
答：您好，请联系QQ： 处理 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱：@shwuyue.com我们经常会收到客户的各种系统邮件，邮箱域名都不固定，全部被反垃圾阻止接收了，如何取消疑似垃圾邮件的阻止接收？
答：您好，请把对方邮局域名设置为白名单即可，具体参照文档：http://mail.shwuyue.com/help/detail?id=62
问：我们客户的系统邮件是各种各样的域名，不固定的，没办法一一设置
问：今天早上加入白名单的邮箱，中午收到这个邮箱发来的邮件仍然被当做疑似垃圾邮件阻止接收了
答：您好，http://mail.shwuyue.com/help/detail?id=59 参照文档 方式处理。
另外也可以看日志，具体原因，具体处理。
问：我想在首页（见图2） 商标注册 这一项里面链接 产品详情里面的 商标注册 项内容，产品详情页是红色的字选择不了，见图一。怎样才能连接成功
答：您好，这里出现红色的链接说明您需要建立一个有产品插件的产品详情页面，目前您的云建站中是没有的。云建站的逻辑是：
问：您好，您好这个备案先不要提交管局了 进度先这样，域名那边正在操作实名审核，可能需要3-4天的时间，等能提交到管局的时候 我再提交工单回复您吧，麻烦了
答：您好，
1.好的，我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态；
2.需要注意的是：因工信部自2018年1月1日起启用了网站备案域名核验系统，由于您的域名不是在我司注册，因此我司无法查询您的实名认证信息，此需联系您的域名注册商核实以下两点：
a.您的域名所有者名称是否为“潍坊兴通机械配套有限公司”，证件号码是否为“C”，证件类型是否为“营业执照”；
b.您的域名注册商是否已经将域名实名认证的准确信息给您上报至管局域名验证库内；如核实无误，上报备案才可以通过审核的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请重新提交并发送一下验证短信，谢谢！
答：您好，好的，备案已经为您提交上来，我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态并及时注意查收短信进行验证即可，短信验证有效时间为24小时 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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