问：我之前开启whois保护的时候域名资料用的是你们公司的，现在邮箱提醒我要过户到非临时模板。我过户了后，whois查询能看到我的资料，那么我当初花的钱开的whois保护有什么用？,我之前开启保护的时候域名资料用的是你们公司的
答：您好，抱歉给您带来不便了。因cnnic监管不良域名影响，若目前不及时过户取消保护，将可能影响域名解析使用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那就是过段时间能开保护还是就一直这样了？
答：您好，抱歉给您带来不便了，因监管严格，目前cn不支持whois保护,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那我前几个月花的十块钱还是二十开的保护，损失我自己承担？
答：您好，抱歉给您带来不便了，因监管变化等不可抗力因素，还请您多理解，及时操作域名过户,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我是公司跨 迁址，网站只能重新备案，中间不能断，否则影响公司业务。我已经将北京、天津IP地址屏蔽，这两个地方无法访问网站。请帮助提交。谢谢！
答：您好，好的，我司会直接为您上报管局审核，您请注意查看备案平台状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不知道为什么上传文件又失败了，是不是我删了织梦的文件？
答：您好，请上传文件名不要使用中文试下 ，
如字母或字母和数字组合 ，若仍有问题，请反馈此工单我司为您检查 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：中文和英文都不可以，我上次上传过，后来你们的工作同事帮我弄好了，但是这次又不可以了，不知道为什么
答：您好，测试英文名文件是可以成功上传的,请您清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，这个备案显示网站主办者冲突，请问具体是什么意思，要如何处理，请告知，谢谢
答：您好，提示主办者冲突，一般有两种情况：1.单位已备案；2.单位已在其他接入商备案中；3.数据重复上报；
根据证件号查询无已备案，请确认是否有在其他接入商也在备案中，若其提交申请，我司即无法提供；若确实未提供其他接入商备案，请回复告知，我司为您重新上报核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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