问：关于短信发送设置，请问可否有相关帮助信息指导？,短信发送设置
答：您好，请问您是指的云建站的短信吗？请参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1288处理，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我充值5元预存款没有到账，钱扣了
问：望尽快回复，谢谢
答：您好，
请提供一下付款凭证，明天上班时间会有人工客服查看并处理，敬请耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我已经发图片给你们公众号了，这里发不了图片
问：预付款号
问：交易单号
答：您好，
5元已到账，您请前往办理业务。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮我复活哈
答：您好，
已开启主机，网站被DDos攻击, 请升级使用独立ip主机,推荐购买https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp 高防。非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是打不开网址的嘛http://mxcm.yilushun2.cn/
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来了不便，核实网站被DDos攻击, 请升级使用独立ip服务器继续使用 ，或购买虚拟主机轻量防护https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp 。非常感谢您长期对我司的支持!
问：请帮我转出域名dudulu.org
答：您好，请问是什么原因需要转出域名呢？建议您将域名留在我司，方便管理。若您是在域名管理和使用上遇见任何问题，可反馈在工单中，我司工作人员协助您积极处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，由于这个账号已经不再使用，为了便于管理所以希望转出这个域名。
答：您好，请问您是要转出到西部数码的其他账户下 还是转出其他服务商呢？
业务转移流程请参见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=860
若是转出其他服务商请在线提交转出申请：管理中心-域名管理-域名转出。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我要转出到其他域名商，我不想上传身份证，因为这个账号已经不用了。请问有别的方法吗，我验证邮箱行不行？
答：您好，您指的在哪里要求您上传身份证呢？
您请直接在线提交转出申请: 管理中心-域名管理-域名转出。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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